以國際為標準,努力前進
問到國內高端車型市場,丁院長表示國內高端重型卡車上的競爭日益激烈。和物流業(yè)的高端化趨勢一致,重卡市場上的競爭也趨向高端化。丁院長說,以前的物流業(yè)是散貨運輸,而現在物流公司的規(guī)模越來越大,與歐洲領先的大公司相比也相差無幾。國內這些公司的升級換代,也在向國外的大公司看齊,所以對高端車型的需求量也越來越大。前幾年國內廠家,在高端車型的空白導致不少物流公司在高端車型上只選用進口車,F在這些用戶就成為重汽的主攻對象。SITRAK就是在這背景下推出的。當然,在中低端車型上,由于不少用戶對價格的敏感,中國重汽集團也不會放棄推出更經濟的車型來滿足他們的需求。
比起SITRAK,重汽的主打車型——HOWO也不遜色。丁院長自豪地介紹道,HOWO運用了MAN的發(fā)動機和駕駛室技術,動力強勁,外觀大氣,排放方面能滿足國四標準。T5、T7、C5和C7系列,除了牽引車,還推出了攪拌車、泵車等工程車。其中,攪拌車是重汽的優(yōu)勢市場。部分車型還出口到不同國家,歐洲國家需要升級到歐V標準,俄羅斯和東南亞則要寒區(qū)或熱帶改裝,以滿足不同環(huán)境的要求。
丁院長還說到中國重汽上應用的電控燃油噴射系統。有的廠家發(fā)動機應用的是單體泵電控燃油噴射系統,而他們應用的是共軌技術。比起共軌技術,單體泵體積較大,質量偏重,控制也沒有共軌精確,要達到更高的排放標準,單體泵很難實現。
提到現在很受關注的新能源技術,丁院長說重卡現在還處于技術積累階段,輕卡、客車上已經有應用。清潔能源上,重汽新推出了以MAN的D08柴油發(fā)動機為原型,改造的天然氣發(fā)動機。清潔能源發(fā)動機排量偏小,目前只能應用在中型低負荷的牽引車上。后續(xù)會推出能應用在重卡上的天然氣發(fā)動機。這也是重汽一直以來研究的重點。
以精確化管理為主線,狠抓每一個細節(jié)
中國重汽是國內率先應用條碼技術的重卡廠家。中國重汽集團質量部副部長王福文介紹道,整車的質量和零部件的質量息息相關,所以中國重汽對零部件的質量要求把關非常嚴。無論車型,在關鍵零部件(如發(fā)動機、車橋)和易損件上都標有條形碼。條碼技術可以確保關鍵零部件和易損件的可追溯。這大大提高了售后服務的可監(jiān)控性,能有效防止修理更換零部件時的造假和以次充好。同時,出現批量質量問題時,可以追責到材料供應商和操作人。
除了條碼技術的監(jiān)管,中國重汽選用的零部件也有嚴格的規(guī)范。王部長說:“使用的零部件,分為兩類,一種是自行生產,一種是外部采購。自制的零部件從試制,到樣件,再到臺架試驗、整車裝車試驗,最后再到市場上驗證,要經過層層的檢驗。從供應商處采購的零部件,也有分層次的標準進行審批!
除了常規(guī)的檢測,中國重汽還進行“破壞性試驗”。王部長介紹說:“破壞性試驗,就是將產品不間斷地行駛,直到某一部件發(fā)生故障。這樣就能發(fā)現整車上的薄弱環(huán)節(jié),然后相應地改進!
在質量檢測上,王部長感嘆,和德國MAN重卡的合作給中國重汽帶來了很多技術和理念上的提升。首先,MAN有嚴格的規(guī)范要求,相比于以前粗放的、經驗的檢測有效得多;再者,經過MAN的交流、培訓,很多員工的水平和觀念得到了提升,從以前的“只知其然”到現在的“知其所以然”。
責任追究讓工人更負責
三年前,中國重汽創(chuàng)造性的設立了“責任工程師”這一職位。王部長說:“沒有設立這個職務之前,追究責任時,顯得大家多多少少都有責任,互相推諉,到最后就不了了之。設立責任工程師,并明確崗位的規(guī)定和確保資源的支持,能提高質檢的效率,也能防止追責過程中落實不到具體個人。”
中國市場在發(fā)展,消費者的要求也在日益提高。但其中也有很多非理性的要求。有很多用戶就盲目地追求載貨量,導致超載,影響汽車的使用壽命;還有不少用戶,私自改裝車輛的結構、電路,容易帶來安全隱患。這都是卡車廠家感到非常棘手的問題。王部長表示,遇到這種情況,中國重汽一般也是盡量幫助用戶解決問題。