ICBuy：夏女士好！很高興您接受我們的采訪。

夏小玉：你好！很高興能接受ICBuy的采訪。（笑）

ICBuy：杭州中特是什么樣一個(gè)公司呢？

夏小玉：我們?cè)?990年進(jìn)入電子元器件這行，1993年開(kāi)始主要做干簧管，1995年成立杭州中特電子有限公司。專業(yè)從事干簧管、光電開(kāi)關(guān)、穩(wěn)壓管、紅外接收、LED銷售，同時(shí)我們代理多家國(guó)外企業(yè)的產(chǎn)品。

ICBuy：可見(jiàn)干簧管是您公司的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，都知道現(xiàn)在國(guó)內(nèi)電子元器件行業(yè)處于混戰(zhàn)的階段，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，那么貴公司采取怎樣的方式來(lái)贏取客戶資源的？

夏小玉：其實(shí)說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單，就是產(chǎn)品和服務(wù)，除了我們有大量的現(xiàn)貨和價(jià)格優(yōu)勢(shì)外。我們的服務(wù)是我們的強(qiáng)項(xiàng)。干簧管需要的技術(shù)不高，但是在靈敏度方面，因?yàn)槿鄙倥袛鄻?biāo)準(zhǔn)，連很多工程師都不能準(zhǔn)確的做出判斷，買了以后發(fā)現(xiàn)不符合需求標(biāo)準(zhǔn)。我們中特已經(jīng)在干簧管上已經(jīng)做了十幾年，在買賣中學(xué)到了不少實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)積累的行業(yè)知識(shí)，我們自己獨(dú)創(chuàng)了很實(shí)用的測(cè)量工具，這些都是無(wú)償提供給我們的客戶的。

ICBuy：作為柜臺(tái)式的經(jīng)營(yíng)存在著很多的弊端，比如客戶渠道狹窄等，那么您是否想過(guò)轉(zhuǎn)換這種經(jīng)營(yíng)模式。

夏小玉：我們暫時(shí)沒(méi)想過(guò)轉(zhuǎn)換這種經(jīng)營(yíng)模式，但是在客戶渠道方面我們現(xiàn)在很積極地在開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)上的渠道，我們?cè)谇澳觊_(kāi)始接觸電子商務(wù)的，因?yàn)橹�識(shí)比較匱乏所以一直在學(xué)習(xí)，在你們ICBuy上學(xué)到了很多哦。（笑）

ICBuy：能分享一下您在ICBuy的成功嗎？

夏小玉：2005年到現(xiàn)在ICBuy可是我們第一個(gè)也是唯一一個(gè)電子合作的電子商務(wù)平臺(tái)哦！在上面真的學(xué)到了很多知識(shí)，接觸了很多不同的事物，開(kāi)闊了視野。同時(shí)我們經(jīng)常性地能接到客戶的詢問(wèn)電話和訂單。還有你們負(fù)責(zé)杭州市場(chǎng)的工作人員真的很負(fù)責(zé)為我們解決了很多問(wèn)題，都是有問(wèn)題一個(gè)電話就來(lái)了。我能叫出他們的名字許從從和陳上都。

ICBuy：看來(lái)你們?cè)贗CBuy上做的不錯(cuò)，那么你們以什么優(yōu)勢(shì)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面取得成功的。

夏小玉：我們通過(guò)ICBuy發(fā)布的都是現(xiàn)貨，而且能提供有很好的售后服務(wù)。我們?cè)谶@一行那么多年深深地懂得良好的服務(wù)和信譽(yù)的重要性，我相信這一點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實(shí)貿(mào)易中是共通的。

（因?yàn)橄呐�士�?shí)在很忙，在她接電話的時(shí)候我們隨意的與店里的小妹聊了起來(lái)）

店員：我們的老板娘對(duì)客戶很好的，對(duì)我們員工也很好。

ICBuy：可以說(shuō)說(shuō)嗎？

店員：倒也沒(méi)什么轟轟烈烈的，但就像姐妹一樣，親切從不生疏... ...

　　很可愛(ài)的員工，人性化的服務(wù)管理。我們?cè)谳p松中結(jié)束了采訪，自始至終夏女士都是一臉微笑。微笑地服務(wù)加上良好地信譽(yù)，不管在傳統(tǒng)意義上的銷售模式還是作為新事物的電子商務(wù)上都將無(wú)往而不利。請(qǐng)記得在電子商務(wù)為我們提供了便利和機(jī)會(huì)的同時(shí)，我們也要笑著推動(dòng)電子商物的發(fā)展。

公司簡(jiǎn)介：杭州中特電子有限公司位于杭州電子市場(chǎng)是一家專業(yè)從事干簧管、光電開(kāi)關(guān)、穩(wěn)壓管、紅外接收、LED銷售的企業(yè)。公司高度發(fā)達(dá)提供了大力支持，公司一直瞄準(zhǔn)世界一流的先進(jìn)技術(shù)，為廣大客戶提供了優(yōu)質(zhì)低價(jià)的產(chǎn)品。公司系俄羅斯ＭＫＡ系列干簧管（磁簧管、磁簧開(kāi)關(guān)、干簧繼電器、磁簧繼電器）我國(guó)一級(jí)代理，同時(shí)代理經(jīng)銷美國(guó)COTO系列、日本ORD系列、美國(guó)艾禮富系列、舊拆機(jī)件。