產品質量是一個企業(yè)綜合競爭力的核心因素之一，更是企業(yè)發(fā)展壯大的源泉所在。在低壓電器行業(yè)這樣一個特殊的領域，低壓電器產品的任何一點質量問題都有可能造成重大的經濟損失甚至人身安全，因此，市場對低壓電器產品有著更為苛刻的質量標準，對生產制造企業(yè)有著更為嚴格的要求。

　　TCL工業(yè)電器事業(yè)部自2003年成立之日起，便重視產品質量的提升。通過與行業(yè)內優(yōu)秀的原材料供應商合作，采購優(yōu)質的原材料，同時引進國外先進的生產設備，強化生產過程管理，從源頭上保障了產品的品質和質量。此外，TCL工業(yè)電器成立QC品控部門，對出廠產品進行嚴格的質量檢驗，嚴格把握好最后一關。通過全體員工的不懈努力，微型斷路器、塑殼式斷路器、萬能式斷路器、交流接觸器等系列產品，均超過國家各項技術指標，完全通過國家強制3C檢驗。產品質量的有效保障，為客戶提供了更為安全、可靠的產品和服務，成為了行業(yè)內的優(yōu)秀典范。

　　目前，低壓電器行業(yè)內較長出現的產品故障，一般有兩方面的原因，一是由于產品本身的質量問題，另一方面則是其他人為因素：如安裝錯誤、不正當使用等。針對第二點，TCL工業(yè)電器客戶服務部不僅在售后為客戶提供優(yōu)良的服務，對損壞的產品及時更換，更是在售前、售中為我們的客戶朋友提供各種技術支持：包括產品選型推薦、產品安裝指導、日常維護咨訊等服務，盡量避免因人為因素而導致的產品故障。TCL全程服務的做法，更加密切了公司與終端客戶的聯系，提供專業(yè)的技術支持和服務，深受客戶的好評。本著“快速相應”的原則，TCL工業(yè)電器事業(yè)部在全國辦事處均設置一名技術工程師，形成系統的客戶服務網絡，在最短時間內為客戶解決產品故障，減少客戶的損失。

　　伴隨著TCL工業(yè)電器專業(yè)化改革的深化，產品質量的不斷提升，榮獲了國家部門授予的“全國質量檢驗穩(wěn)定合格產品（03－06）”、“產品認證合格企業(yè)”等諸多榮譽，這些榮譽也見證了TCL工業(yè)電器的快速發(fā)展，獲得了客戶的肯同，在低壓電器市場形成較好的口碑。中國南方電網、亞洲鋁業(yè)、洛拖集團、萬科集團等國內外知名企業(yè)都選用了TCL低壓電器產品。

　　隨著TCL工業(yè)電器產品被客戶廣泛的接受和認同，市場上出現了各類冒牌偽造產品，使我們的客戶蒙受損失。針對此，TCL工業(yè)電器設立專人、專項基金開展打假維權活動，并作為低壓電器行業(yè)內的優(yōu)秀代表，加入中國質量檢驗協會團體會員，利用法律的手段，充分維護和保障客戶的利益。

　　在低壓電器行業(yè)，面對外資企業(yè)的強勢和壓力。我們將按照“從低壓到高壓，從元件到成套”的戰(zhàn)略發(fā)展方向，借助TCL國際化、多元化的大好時機，勵精圖治，負重奮進，快速成長為國內輸配電設施市場的領導者，努力將自身打造成為低壓電器領域最值得信賴和口碑最好的品牌，樹立起工業(yè)電器領域民族品牌的一面旗幟！