大陸希望集團(tuán)總裁、成都希望森蘭變頻器制造有限公司總經(jīng)理陳斌 采訪陳斌，給人的印象很難用一句簡(jiǎn)單的話描述。職業(yè)經(jīng)理人，在中國(guó)是個(gè)時(shí)髦的名稱，顯然，從外表上看，陳斌不是追逐時(shí)髦的人。他的話很簡(jiǎn)練，細(xì)細(xì)把玩，內(nèi)涵卻是不少。他還非常善于把復(fù)雜的問題用最少的語言和數(shù)據(jù)勾勒清楚。這也許就是他所強(qiáng)調(diào)的專業(yè)素養(yǎng)之一吧。他說：“森蘭象征著蔚藍(lán)色的海洋，深藍(lán)色的蒼穹，代表我們要探索未知的世界。” 翻看森蘭公司畫冊(cè)，赫然醒目的是“實(shí)業(yè)報(bào)國(guó)，永創(chuàng)第一”。這個(gè)脫胎自希望集團(tuán)的民族企業(yè)通過八年的成長(zhǎng)，已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)變頻器行業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量。森蘭辦公大樓科技創(chuàng)品牌、質(zhì)量鑄品牌、服務(wù)揚(yáng)品牌 森蘭由1997年成立的成都希望電子研究所發(fā)展而來，如今已是中國(guó)變頻器領(lǐng)域的國(guó)產(chǎn)第一品牌，如何做到今天？陳斌的回答沒有絲毫猶疑：“核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)高科技企業(yè)來說肯定是技術(shù)，我們擁有支撐自身發(fā)展的核心技術(shù)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，有專*、專有技術(shù)，有自主的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，這就是森蘭的核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)一個(gè)變頻器企業(yè)來講要想成功，一定要有一個(gè)強(qiáng)大的研發(fā)隊(duì)伍，而且必須擁有自主的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，在森蘭，研發(fā)團(tuán)隊(duì)是由希望集團(tuán)董事局主席劉永言親自帶領(lǐng)，而他本人更是擁有100余項(xiàng)專*、專有技術(shù)，僅變頻器方面就有二三十項(xiàng)。”陳斌說：“中國(guó)重視專*的企業(yè)有很多，但企業(yè)‘一把手‘親自組織的還真是‘前不見古人‘。森蘭的核心技術(shù)完全掌握在我們自己手里，所以森蘭才會(huì)成功�！闭f到這里，想起采訪之前森蘭的一位員工帶領(lǐng)我們參觀時(shí)，指著遠(yuǎn)處一人說：“那就是希望集團(tuán)的董事局主席劉永言。”記者順著望去：像是在設(shè)備車間，他簡(jiǎn)便的衣著，手拿圖紙，正埋頭和工人熱烈討論…… 有了核心競(jìng)爭(zhēng)力，又如何將它推向市場(chǎng)呢？如何樹立自己的品牌呢？陳斌的答案非常簡(jiǎn)單：“按照經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，品牌的四大要素，第一是知名度、第二是美譽(yù)度、第三是忠誠(chéng)度、第四是依賴度。森蘭今天有了自己的品牌、自己的市場(chǎng)份額，實(shí)際上都是在按這一規(guī)律在做，做什么？它的秘訣在哪里？就是服務(wù)，森蘭有一個(gè)口號(hào)：‘森蘭就是服務(wù)‘。森蘭要求自己的服務(wù)達(dá)到‘森蘭保姆‘，從客戶的角度考慮方方面面的問題，這是森蘭精細(xì)化服務(wù)的一種理念，這是做品牌的最高一個(gè)境界依賴度，讓客戶信任我們、依賴我們。雖然在高端產(chǎn)品上森蘭的變頻器與國(guó)外的知名品牌相比還有一定的差距，但是在服務(wù)方面，森蘭可以說是無與倫比的，這是用戶公認(rèn)的。森蘭的服務(wù)支持網(wǎng)絡(luò)稱為‘兩網(wǎng)重疊‘，一個(gè)是銷售網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是技術(shù)支持網(wǎng)絡(luò)，這些需要強(qiáng)大的資金支持，但是森蘭能夠做到�！标惐髲�(qiáng)調(diào)說：“有些客戶不能理解，森蘭的產(chǎn)品較國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品至少要貴10%，其實(shí)我們的利潤(rùn)并不比其他廠家高，因?yàn)槲覀兡鼙ＷC我們所有的元器件都是正品，生產(chǎn)過程中，零部件進(jìn)廠要經(jīng)過抽檢，出廠產(chǎn)品每一臺(tái)都要經(jīng)過嚴(yán)格的例行檢測(cè)，老化實(shí)驗(yàn)等，還有就是技術(shù)支持網(wǎng)絡(luò)的成本，我們是不以其贏利的，森蘭講究的是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)�！敝袊�(guó)變頻技術(shù)專家—與狼共舞 任何一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀并不是天然的。不錯(cuò)，與國(guó)內(nèi)許多企業(yè)相比，森蘭的起步也許是高些，且有強(qiáng)大的希望集團(tuán)作為后盾。但是，在現(xiàn)今這樣各路諸侯爭(zhēng)奪激烈的時(shí)代，一個(gè)企業(yè)能破除發(fā)展中的障礙和瓶頸，保持不斷上升并脫穎而出談何容易。 一直以來中國(guó)的變頻器市場(chǎng)格局，國(guó)產(chǎn)變頻器僅僅只是在中、低端市場(chǎng)有所作為，去年10月23日，森蘭SB80工程型變頻器新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)在東莞國(guó)際會(huì)展中心舉行，打破了變頻器應(yīng)用高端市場(chǎng)國(guó)外品牌一統(tǒng)天下的格局。陳斌對(duì)此感慨萬千：“國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品檔次上不去，原因就在于技術(shù)障礙，國(guó)內(nèi)企業(yè)的開發(fā)能力不夠強(qiáng)大，中國(guó)的變頻器廠家算上單賣產(chǎn)品的有幾百家，很多廠家很小，不具有開發(fā)能力，很多人靠組裝，或買或?qū)W了一點(diǎn)技術(shù)，因此中國(guó)的變頻器雖然一直在進(jìn)步，但一直進(jìn)步的不是很快，基于此，我們從7年前開始，一直致力于研發(fā)，經(jīng)過幾年的努力，04年成功地推出了工程型的變頻器，其在控制精度上有了很大的提升，SB80針對(duì)的是自動(dòng)化程度要求較高的高端市場(chǎng)，如數(shù)控機(jī)床、電梯等，我們自豪地說：中國(guó)首臺(tái)工程型變頻器橫空出世�！� 在與國(guó)外品牌的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，森蘭又向前邁進(jìn)了一步，但是中國(guó)的變頻器市場(chǎng)一直以來90%以上被國(guó)外品牌所占據(jù)，而近年來更有眾多的國(guó)外企業(yè)實(shí)行本地化戰(zhàn)略，對(duì)此陳斌自有其獨(dú)到的見解：“這一現(xiàn)狀對(duì)中國(guó)企業(yè)的影響是兩方面的，正面的和負(fù)面的。國(guó)外廠商在中國(guó)投資建廠，生產(chǎn)產(chǎn)品，無疑將有利于其生產(chǎn)成本的下降，使其在價(jià)格上更有競(jìng)爭(zhēng)力，這不只對(duì)森蘭，對(duì)所有的中國(guó)企業(yè)都將帶來沖擊；但反過來看，國(guó)外先進(jìn)企業(yè)在中國(guó)投資建廠，也不可避免地會(huì)將其優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)、組織方式帶入中國(guó)，這無疑將有利于中國(guó)企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展�？偠�言之，與狼共舞，中國(guó)企業(yè)首先必須要強(qiáng)大自己，否則必然被淘汰。森蘭對(duì)未來充滿信心。” 據(jù)悉，森蘭將于今年5月推出高壓變頻器，對(duì)此陳斌給予了肯定的答復(fù)：“在此方面森蘭已經(jīng)進(jìn)行了3年的開發(fā)工作，目前產(chǎn)品已經(jīng)在小范圍應(yīng)用當(dāng)中，我們的產(chǎn)品在正式推出之前都要經(jīng)過從提出思路、研發(fā)、小試、中試到試生產(chǎn)、正式生產(chǎn)的過程，我們希望盡量將其做得更好，就像我們的SB80雖然去年推出，但從今年3月才開始正式銷售，因?yàn)槲覀兒軔巯�我們的品牌，就像愛惜我們的眼球一樣。這一產(chǎn)品的推出意味著我們?cè)诟叨耸袌?chǎng)將與國(guó)外廠商展開更激烈的競(jìng)爭(zhēng)�！惫芾砑�(xì)節(jié)成就完美，人才為企業(yè)之本 大陸希望集團(tuán)總裁，身兼旗下30多家公司總經(jīng)理之職，擁有文學(xué)學(xué)士、經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士、博士學(xué)位，同時(shí)是四川大學(xué)、西南財(cái)大兼職教授、西南財(cái)大MBA教育中心高級(jí)顧問，擅長(zhǎng)宏觀運(yùn)籌策劃，精通現(xiàn)代企業(yè)管理。陳斌定有其豐厚的管理理論，但他的回答卻不然：“做管理第一件事就是忘掉管理學(xué)，紙上談兵是沒用的。管理就像矛和盾一樣，出現(xiàn)問題解決問題，是在不斷變化的，希望集團(tuán)的傳統(tǒng)就是不保守，就是最樸實(shí)的去解決問題，就像拳腳一樣，管理不需要花拳秀腿，好看是沒用的，有用才是最好的。” 陳斌認(rèn)為一個(gè)健康企業(yè)的最主要的因素就是體系，為什么在很多西方企業(yè)就算總經(jīng)理更換也不會(huì)有很大的影響，但在中國(guó)企業(yè)就要受震動(dòng)，就是體系的問題，對(duì)一個(gè)企業(yè)來說關(guān)鍵是建立健康的體系，并讓它運(yùn)轉(zhuǎn)起來。那么森蘭是如何成就健康、完美的體系呢？陳斌回答：“注重細(xì)節(jié)，從點(diǎn)滴做起。做企業(yè)就象蓋高樓，一層一層，水泥的凝固是需要時(shí)間的，不能拔苗助長(zhǎng)，飯要一口一口的吃，路要一步一步的走。雖然有很多榮譽(yù)，但我們只做我們應(yīng)該做的事。從森蘭創(chuàng)建以來，有很多好的理念，首先是做人的理念，就是堂堂正正做人，勤勤懇懇做事，雖然是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一句話，但是我們都去做，做小事，我們公司的倡導(dǎo)，就是號(hào)召大家做小事，而不是做大事。做得好小事的人不一定做得好大事，但是做得好大事的人一定做得好小事，一屋不掃何以掃天下？我們管理也是一樣，是完全的量化管理，任何一個(gè)微乎其微的細(xì)節(jié)都有其檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能提升員工的執(zhí)行力。” 二十一世紀(jì)最重要的是人才，已經(jīng)成為所有企業(yè)的共識(shí)，那么森蘭如何發(fā)掘人才呢？2005年1月，集團(tuán)下發(fā)了關(guān)于森蘭變頻器上海片區(qū)2005年經(jīng)營(yíng)權(quán)公開招標(biāo)的文件，在集團(tuán)變頻器業(yè)務(wù)板塊的中層以上干部中，公開競(jìng)聘上海公司總經(jīng)理。雖然此事早已圓滿結(jié)束，塵埃落定，陳斌還是津津樂道：“企業(yè)是樹，人才是根，企業(yè)要想成長(zhǎng)為一棵參天大樹，沒有發(fā)達(dá)的根系是不行的，而一個(gè)企業(yè)的興衰完全是靠人，而不是其他的，靠什么人？最優(yōu)秀的人，我們一定要讓優(yōu)秀的人嶄露頭角。之所以有這個(gè)舉措，因?yàn)槲覀冇X得以前的選拔制度有局限性，選出的人才雖然很優(yōu)秀，但是不是最優(yōu)秀的呢？不一定，可能有很多更優(yōu)秀的人被埋沒了。我們就是要讓更優(yōu)秀的人脫穎而出，優(yōu)秀的人才就像金子一樣，是金子早晚要發(fā)光的，但是可能目前被沙子埋住，企業(yè)的制度就象海水一樣，拍打著沙灘，讓金子露出來，閃爍光芒�！� 那么森蘭選人有何標(biāo)準(zhǔn)呢？“森蘭的用人原則很簡(jiǎn)單：三看三不看，不看學(xué)歷、不看資歷、不看年齡，看品德、看實(shí)力、看業(yè)績(jī)。在希望集團(tuán)，年齡最大的老總70多歲，最年輕的只有26歲，”陳斌笑著說：“我們是以平常的心態(tài)，平常的眼光，去選平常的人，在這種平常中培養(yǎng)出不平常的人�！� 沒有人能準(zhǔn)確計(jì)算出一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)一個(gè)企業(yè)的影響有多大，走進(jìn)森蘭，走近陳斌，隨時(shí)隨處都感受到陳斌的激情與實(shí)干在整個(gè)森蘭由內(nèi)而外的散發(fā)著，我們完全有理由相信在群雄逐鹿的中國(guó)變頻器市場(chǎng)，森蘭將走得更遠(yuǎn)，飛得更高。印象森蘭■ “森蘭象征著蔚藍(lán)色的海洋，深藍(lán)色的蒼穹，代表我們要探索未知的世界�！薄� “我們擁有支撐自身發(fā)展的核心技術(shù)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，有專*、專有技術(shù)，有自主的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，這就是森蘭的核心競(jìng)爭(zhēng)力�！薄� “森蘭要求自己的服務(wù)達(dá)到‘森蘭保姆‘，從客戶的角度考慮方方面面的問題，這是森蘭精細(xì)化服務(wù)的一種理念，這是做品牌的最高一個(gè)境界—依賴度，讓客戶信任我們、依賴我們�！薄� “森蘭的產(chǎn)品較國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品至少要貴10%，其實(shí)我們的利潤(rùn)并不比其他廠家高，因?yàn)槲覀兡鼙ＷC我們所有的元器件都是正品，而且我們的技術(shù)支持網(wǎng)絡(luò)是不以贏利為目的的�！眓 “SB80針對(duì)的是自動(dòng)化程度要求較高的高端市場(chǎng)，如數(shù)控機(jī)床、電梯等，我們自豪地說：中國(guó)首臺(tái)工程型變頻器在森蘭橫空出世�！庇∠箨惐蟆� 采訪陳斌，給人的印象很難用一句簡(jiǎn)單的話描述。顯然，從外表上看，陳斌不是追逐時(shí)髦的人。他的話很簡(jiǎn)練，細(xì)細(xì)把玩，內(nèi)涵卻是不少�！� “我們很愛惜我們的品牌，就像愛惜我們的眼球一樣。我們管理也是一樣，是完全的量化管理，任何一個(gè)微乎其微的細(xì)節(jié)都有其檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能提升員工的執(zhí)行力。”■ “做企業(yè)就象蓋高樓，一層一層，水泥的凝固是需要時(shí)間的，不能拔苗助長(zhǎng)，飯要一口一口的吃，路要一步一步的走�！薄� “企業(yè)是樹，人才是根，企業(yè)要想成長(zhǎng)為一棵參天大樹，沒有發(fā)達(dá)的根系是不行的�！薄� “優(yōu)秀的人才就像金子一樣，是金子早晚要發(fā)光的，但是可能目前被沙子埋住，企業(yè)的制度就象潮水一樣，拍打著沙灘，讓金子露出來，閃爍光芒�！�