質量是品牌的基礎,品牌是質量的象征。4月11日,在博鰲亞洲論壇2014年年會上,首屆“品牌亞洲”分論壇的召開備受關注,這是博鰲論壇首次就質量管理和品牌建設舉辦分論壇。
近段時間,國家高層不遺余力地“推銷”國產(chǎn)裝備。在習近平主席訪歐和李克強總理外訪中多次力推核電等重大項目,李克強總理在2月底會見巴基斯坦總統(tǒng)時還承諾:中國裝備質量有保證。
能源裝備運行可靠性為能源生產(chǎn)安全性和經(jīng)濟性提供保障,“走出去”和結構升級的關鍵是提升產(chǎn)品質量。換言之,國產(chǎn)裝備質量優(yōu)劣事關中國信譽。對此,在今年兩會新聞發(fā)布會上李克強總理語重心長地寄語中國企業(yè):你們可要盡力,我們對中國裝備質量作了承諾,可不要讓這個承諾落空。
大毛病不犯,小問題不斷
目前,能源裝備性能質量可靠性大幅提高,但在投運中的穩(wěn)定性仍不盡如人意。據(jù)記者了解,國產(chǎn)核電、燃氣輪機、特高壓輸變電、天然氣長輸管道壓縮機組等重大能源裝備主機性能基本可靠,但是關鍵零部件、關鍵材料與國外水平還有較大差距。
國產(chǎn)基礎配套件與國外同類產(chǎn)品的差距主要體現(xiàn)在可靠性差上,尤其是密封材料、焊材、軸承、泵閥等等,在運行中損壞、斷裂、磨損現(xiàn)象屢見不鮮。在近期公布的享受進口免稅政策的《重大技術裝備和產(chǎn)品進口關鍵零部件、原材料目錄》中,國產(chǎn)基礎配套件涉及品種之多、范圍之廣,質量劣勢可見一斑。
據(jù)石化行業(yè)人士透露,由于石化設備生產(chǎn)環(huán)境較為惡劣,通常是高溫、高壓、高危,即使是微不足道的一個小螺絲出現(xiàn)故障,也可能釀成嚴重的安全事故和帶來巨額的經(jīng)濟損失,僅一次裝置停工就可造成數(shù)百萬元的經(jīng)濟損失。
核電也不例外,雖然目前國產(chǎn)機組整體運行良好,但也出現(xiàn)一些質量隱患,如主泵軸封室發(fā)現(xiàn)微量異物、安全殼噴淋泵和低壓安注泵揚程偏低、截止閥內漏、應急柴油發(fā)電機組缸套異常磨損等等。
國務院制定的《質量發(fā)展綱要(2011-2020年)》(下稱《綱要》)提出,到2015年,重大裝備部分關鍵零部件、基礎元器件、基礎材料等重點工業(yè)產(chǎn)品和重要消費類產(chǎn)品的技術質量指標達到或接近國際先進水平。
業(yè)內專家認為,要解決好基礎配套件短板問題,一方面要提升自主研發(fā)能力,完全消除對國外產(chǎn)品的依賴;另一方面,也要進一步完善質量監(jiān)管體系。
質量管理模式要有取有舍
在提升產(chǎn)品質量可靠性方面,雖然目前國內能源裝備質量管理基礎良好,但是質量與研發(fā)設計各走各路的情況較為普遍。對此,專家認為,要加強產(chǎn)品可靠性設計、試驗及生產(chǎn)過程質量控制。
國家能源局從2012年開始即從六個方面加強能源裝備質量工作:一是完善能源技術裝備質量管理體系,二是強化企業(yè)質量主體責任,三是加強質量安全監(jiān)管,四是加快國家能源技術裝備行業(yè)標準體系建設,五是建立和完善國家能源技術裝備質量評定工作體系,六是建立“國家能源技術裝備指導目錄”發(fā)布機制。
當然,一些不科學的質評模式也應該舍棄。原機械工業(yè)部副部長沈烈初在近期發(fā)表的《夯實質量“塔基”,機械工業(yè)由大變強之不二途徑》一文中提出質疑:一些所謂專家評審的結論“某某產(chǎn)品達到國際先進水平等等”,這種華而不實的放“空炮”,既害生產(chǎn)企業(yè),也害用戶。
也有一些企業(yè)在創(chuàng)新傳統(tǒng)管理方式,導入先進的信息技術完善質量管理,構建高標準的信息化系統(tǒng),以推進質量管理水平的提升和產(chǎn)品性能質量的提高。除此之外,將質量觀念深入人心,提高質量責任人內在素質也十分必要。
品牌建設要以質量為抓手
毫無疑問,品牌建設已成為當前推進產(chǎn)業(yè)轉型升級的驅動力,推動自主品牌建設,提升品牌價值和效應,堅持以質取勝,成為能源裝備由大變強的必由之路。
就如何做好品牌建設,國家質檢總局局長支樹平在博鰲亞洲論壇“品牌亞洲”分論壇上聲稱將著重在四個方面作出努力。
一是要夯實品牌發(fā)展的質量基礎,將大力推進計量、標準、檢驗檢測、認證認可等國家質量基礎建設,引導和激勵廣大企業(yè)加快標準創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,提升質量水平和管理水平,支持企業(yè)打造更具競爭力、影響力的品牌;二是要營造有利于品牌成長的良好環(huán)境,完善品牌保護的法律法規(guī),健全質量激勵機制;三是要建立科學規(guī)范權威的品牌評價體系,完善品牌建設國家標準體系,牽頭制定品牌價值國際標準,規(guī)范品牌價值評價活動,指導企業(yè)有效提升品牌價值;四是要加強品牌建設領域的教育和培訓,鼓勵高等院校成立品牌研究機構,推動建立品牌從業(yè)人員職業(yè)資格認定制度等。
記者從多位業(yè)內人士處了解到,要做好品牌建設,在企業(yè)層面就要制定品牌發(fā)展戰(zhàn)略,而這其中最為關鍵的要素就是抓好質量工作,通過優(yōu)質的產(chǎn)品性能和售后服務使項目業(yè)主了卻后顧之憂。
在國際市場開拓上,他們認為,不能為了創(chuàng)外匯而盲目出海,更不能在海外市場低價競爭,行業(yè)內龍頭企業(yè)要通力合作,群策群力,精心謀劃品牌發(fā)展策略,展現(xiàn)中國品質,成就中國品牌。