小i機器人協(xié)助招商銀行打造的VCA（虛擬客戶助理）“小招”，作為典型案例，被Gartner在*重要的Symposium/ITxpo峰會上向全球推薦。——Gartner  “小i機器人……在商用智能客服領域，行業(yè)市占率超過了80%。”——Frost & Sullivan弗若斯特沙利文公司 

       小i機器人編寫的《智能客戶服務技術與應用》兼具專業(yè)性和可讀性，填補AI實戰(zhàn)類圖書空白，是客服行業(yè)的一本知識圣典。——中國鐵道出版社

      數(shù)十年行業(yè)耕耘及技術創(chuàng)新，引領并成功使智能服務在客服領域形成眾多行業(yè)的規(guī)模化應用。

 

      利用自然語言處理、語義理解、語音和圖像識別等AI核心技術打造企業(yè)級知識融合平臺，以平臺的數(shù)據(jù)分析和持續(xù)學習能力為基礎，創(chuàng)新人機協(xié)作服務方式，在節(jié)省大量人力的同時，支持全渠道、全模態(tài)的智能服務，與金融、電力、通訊、政務、醫(yī)療、教育、汽車等行業(yè)服務需求深度融合，打造對外服務、對內服務、智能營銷、智能運營為一體的高效完整服務體系，助力客服中心從成本中心向價值中心、知識管理中心及數(shù)據(jù)運營中心的轉型，進入全新AI客服時代。