6月27日上午,在特斯拉亦莊維修站,一位憤怒的車主正掄起錘子在砸車。
被無數人追捧的特斯拉,在這位憤怒的維權車主手上瞬間變成了不堪入目的“破車”。
這是維權車主于鑫泉的憤怒與無奈之舉。6月27日,在維權車主砸車現場,代表特斯拉全球副總裁、中國區(qū)總裁吳碧瑄與于鑫泉對接的相關負責人浦洋向媒體表示,特斯拉在成長當中,需要一個發(fā)展過程。而對此次砸車事件,浦洋并未發(fā)表言論,維權車主及21世紀網多次聯系吳碧瑄,但一直未聯系上。
交車期限一推再推
為了爭做第一批特斯拉車主,于鑫泉與其他維權車主一樣,于2013年10月交了25萬元定金訂購了ModelS之后,但在今年4月份臨交車前,他發(fā)現自己并不在首批提車的車主范圍之列,于是與其他同樣“遭遇”的車主一起進行了維權。
在車展期間,因不滿交車順序的車主們進行了多次維權,最終特斯拉CEO馬斯克低頭道歉,并與部分維權中國客戶達成的八周交車協議。不過,這一承諾現在已然成泡影。
6月18日,于鑫泉向媒體表示,他得到特斯拉中國銷售的通知,其預定車型Model S在天津港清關時發(fā)現關單號和車架號不符合,車已被扣在海關。該批車必須返回美國總部重新報關,來回至少需要再折騰三周重新入關,預計下個月才能交付車主。
在此前,車主們一直很關心特斯拉是否可以兌現之前的承諾,5月底維權車主們又與吳碧瑄進行交車時間交涉,得到的答復是“該什么時候交就什么時候交。”這種強硬的態(tài)度令特斯拉維權客戶相當不滿。
更重要的是,在安裝充電電樁問題上,特斯拉的“區(qū)別對待”則讓維權車主們更感憤怒。按照此前特斯拉承諾,凡是訂購車輛的用戶,特斯拉方面將派專人上門服務,為車主們進行安裝充電電樁。不過,隨后,特斯拉方面又改變了主意。
按照特斯拉方面的最新說法,特斯拉中國目前的充電裝置政策是,廠家將隨車附贈給車主一套價值1200美元的充電裝置,由特斯拉專業(yè)培訓的第三方公司上門安裝,安裝費用由車主承擔。
與此同時,在京滬的用戶,特斯拉還會開ModelS到每個車主的充電地點進行實地充電測試。不過,在上海及北京之外的車主則需要自己完成充電樁安裝事宜。