回顧去年的銷售情況,陳書生只說了兩個字:轉(zhuǎn)變。2008至2012年,陳書生主要做渠道銷售,他所針對的客戶群主要是代理商、批發(fā)商和經(jīng)銷商,隨著這幾年來渠道銷售逐步穩(wěn)定,他進一步擴大自己的業(yè)務(wù),引進一些中端產(chǎn)品,如浩盈照明和360照明,豐富了產(chǎn)品層次,也為他逐步走向直接的項目市場打開了通道。至今,他直接針對工程項目的銷售已占總銷售額的30%,預(yù)計明年會繼續(xù)加大做項目市場的投入,銷售額會占到總銷售額的50%。在關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期中,陳書生的銷售額仍是穩(wěn)步上漲,在今年LED市場整體不太穩(wěn)定的情況下,還是有30%的上漲幅度。
在別人沒有的品類里做第一個
對于2014年的規(guī)劃,陳書生打算引進智能照明控制系統(tǒng),走向高端市場。其實早在今年上半年,陳書生已經(jīng)開始準備并實施引進了,計劃2014年在智能照明控制系統(tǒng)做為他的重點操作方向。“整個河北市場還沒有人做智能照明控制系統(tǒng),在別人沒有的品類里,我要做第一個。”陳書生說。
在自己已有的品類里做精做專
在130平方米的商鋪里,全部專業(yè)做商業(yè)照明,這在市場中是不多見的,陳書生就是要做精做專,不同的產(chǎn)品比質(zhì)量,相同的質(zhì)量比價格,性價比差別不大的,比服務(wù)。例如,向客戶發(fā)貨后,他會第一時間短信通知客戶,并告知客戶運寄單號,一來方便客戶隨時了解情況,二來不會拖延發(fā)貨時間,保證客戶及時收到產(chǎn)品。在售后上,如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量,采用先賠付,再退回的原則,以保證客戶不耽誤工期。“所以,客戶對我們的忠誠度很高,客戶一旦選擇了我們,就會一直長期合作下去。”陳書生說。
“只做最專業(yè)的,市場才能認可你。”對于未來,陳書生的臉上充滿了自信。