第一是“戰(zhàn)略亂”。最容易犯這種亂的是LED新晉品牌,因?yàn)槿鄙僬彰餍袠I(yè)的磨礪,對(duì)照明行業(yè)和市場(chǎng)的要脈摸不清,市場(chǎng)定位、產(chǎn)品規(guī)劃和業(yè)務(wù)布局經(jīng)常含糊不清,比如宣告做家居照明,卻生產(chǎn)了一大批的大瓦數(shù)、大尺寸的工程品;目標(biāo)定得很高,卻將業(yè)務(wù)指向起步晚、市場(chǎng)小的智能化。
第二是“模式亂”。多品牌經(jīng)營(yíng)還是單品牌經(jīng)營(yíng)?單品類還是綜合品類?運(yùn)營(yíng)中心模式還是零售終端模式?這些看似簡(jiǎn)單的、與模式有關(guān)的問(wèn)題,估計(jì)不少?gòu)S家是無(wú)法厘定清楚或是糾結(jié)不定的。不僅如此,很多廠家估計(jì)連模式的定義、作用、內(nèi)容和真諦都無(wú)法理解和知曉。
第三是“營(yíng)銷亂”。這種亂體現(xiàn)在無(wú)法清楚和全面地設(shè)計(jì)與傳達(dá)營(yíng)銷規(guī)劃、營(yíng)銷布局和營(yíng)銷政策。營(yíng)銷方案和對(duì)商家的承諾朝令夕改,營(yíng)銷操作一人一個(gè)樣,能否賣好就看代理的造化。營(yíng)銷亂導(dǎo)致投入亂,應(yīng)該是零售業(yè)務(wù)投入,結(jié)果投了不少資金推廣和發(fā)展工程業(yè)務(wù)。
第四是“管理亂”。前臺(tái)的銷售和后臺(tái)的服務(wù)跟不上也不匹配。業(yè)務(wù)推廣過(guò)程中沒有好流程,沒有好制度,也沒有嚴(yán)控制。業(yè)務(wù)人員嚴(yán)重缺乏培訓(xùn)、教練和輔導(dǎo),領(lǐng)廠家工資干私活的也有不少。
第五是“供應(yīng)亂”。且不說(shuō)后臺(tái)的產(chǎn)品制造和產(chǎn)品整合能否有能力跟上,作為銷售這一塊也是極少有廠家做好銷售滾動(dòng)預(yù)測(cè)和計(jì)劃管理的。沒做好預(yù)測(cè)和計(jì)劃,前、后臺(tái)一定是無(wú)法打好供應(yīng)力這一仗的。
但是最害怕的應(yīng)該是老板的心思亂,事業(yè)定位和營(yíng)銷模式每年翻新樣,招商年年換新招,實(shí)際上,對(duì)商家來(lái)說(shuō),“招商經(jīng)常很豐滿,生意往往很骨感”。