作者:陳述
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)想要通過(guò)跨界方式顛覆手機(jī)行業(yè),傳統(tǒng)手機(jī)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)延展業(yè)務(wù),予以還擊。時(shí)隔兩年,兩場(chǎng)混戰(zhàn)。
2012年,盛大、360、阿里等百余家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)軍手機(jī)行業(yè),甚是喧囂,結(jié)果多是出師未捷。小米、魅族是特例。
2014年,中華酷聯(lián)等傳統(tǒng)手機(jī)企業(yè)巨頭紛紛進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng),熱鬧非凡,酣戰(zhàn)拉開(kāi)。圍攻對(duì)象正是小米。
兩場(chǎng)混戰(zhàn),相同的打法。第一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)打著用戶(hù)之名、以更低的價(jià)格殺入,終因手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈條太長(zhǎng)、無(wú)法掌控而敗北,這里不贅述。第二場(chǎng)傳統(tǒng)手機(jī)企業(yè)來(lái)了一招“以彼之道還施彼身”,相同的粉絲營(yíng)銷(xiāo)、相同的低價(jià)戰(zhàn)略,討伐小米。
傳統(tǒng)手機(jī)企業(yè)的訴求
我認(rèn)為,這場(chǎng)傳統(tǒng)手機(jī)企業(yè)的“反顛覆”之戰(zhàn)將無(wú)敗者。來(lái)看傳統(tǒng)手機(jī)企業(yè)進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)的核心訴求:
第一,全面布局訴求。
中華酷聯(lián)等傳統(tǒng)手機(jī)企業(yè),以全方位布局著稱(chēng):產(chǎn)品布局上,從低端到高端;發(fā)布時(shí)間節(jié)點(diǎn)上,從年初到年末;銷(xiāo)售渠道上,傳統(tǒng)分銷(xiāo)渠道、運(yùn)營(yíng)商渠道、互聯(lián)網(wǎng)渠道,一應(yīng)俱全。小米們的突襲,讓傳統(tǒng)手機(jī)企業(yè)深深感受到自身互聯(lián)網(wǎng)渠道的不足,堅(jiān)定了他們彌補(bǔ)短板的決心。新的渠道拓展,“做”是基礎(chǔ)目標(biāo),“做好”是加分項(xiàng)。布局的戰(zhàn)略意義大于盈利的現(xiàn)實(shí)意義。
第二,品牌拓展的訴求。
一直以來(lái),傳統(tǒng)手機(jī)企業(yè)過(guò)多的追求規(guī)模,與運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行定制合作、大量銷(xiāo)售低端產(chǎn)品等,使得品牌溢價(jià)較低。蘋(píng)果、三星霸占高端市場(chǎng),有絕對(duì)的話(huà)語(yǔ)權(quán)。中端是最佳突破點(diǎn),B2C的方式能給用戶(hù)更強(qiáng)的品牌概念。相對(duì)于實(shí)體渠道來(lái)說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)渠道成本更低、更容易廣泛接觸到用戶(hù)。對(duì)于品牌意識(shí)覺(jué)醒、想快速擺脫低端機(jī)印象的傳統(tǒng)手機(jī)企業(yè),互聯(lián)網(wǎng)是品牌拓展的必經(jīng)之路。然而,品牌的沉淀需要時(shí)間和歷史,需要用戶(hù)的深度參與,這是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。所以,在品牌拓展的過(guò)程中出現(xiàn)短期虧損可以理解為試錯(cuò),并不是失敗。
通過(guò)對(duì)核心訴求的分析可知,傳統(tǒng)手機(jī)行業(yè)進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)是戰(zhàn)略思考,而不是戰(zhàn)術(shù)手段,盈利與否不影響大局,這是一場(chǎng)不會(huì)敗的戰(zhàn)爭(zhēng)。然而,對(duì)于想要快速擴(kuò)張的小米來(lái)說(shuō),這是重要的打擊,傳統(tǒng)手機(jī)企業(yè)不僅在爭(zhēng)奪了線(xiàn)上市場(chǎng)份額,而且在削弱了小米的互聯(lián)網(wǎng)品牌影響力。
小米的薄弱之處
以顛覆者形象出現(xiàn)的小米,經(jīng)歷了四年的探索,不再是無(wú)知者無(wú)畏,開(kāi)始明白做手機(jī)之難,自身的薄弱之處也不斷出現(xiàn)。
一是供應(yīng)鏈上話(huà)語(yǔ)權(quán)不夠。芯片、電源、屏幕等諸多環(huán)節(jié),任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題,都會(huì)影響產(chǎn)品的銷(xiāo)售或者體驗(yàn)。今年年初的“換芯門(mén)”,可以看出小米在芯片上的資源獲取能力不足。培養(yǎng)話(huà)語(yǔ)權(quán),不只是下訂單那么簡(jiǎn)單,需要給供應(yīng)商更多的利潤(rùn)空間,讓供應(yīng)商看到更多的合作前景,尤其是當(dāng)貨源不充足時(shí),需要給供應(yīng)商一個(gè)優(yōu)先選擇你的理由,這些不是短期內(nèi)可以做到的。
二是銷(xiāo)售渠道單一。2013年小米手機(jī)出貨量1870萬(wàn)部,達(dá)成前提是,傳統(tǒng)手機(jī)企業(yè)未在互聯(lián)網(wǎng)渠道發(fā)力,小米手機(jī)在對(duì)應(yīng)價(jià)格段有相對(duì)價(jià)格優(yōu)勢(shì)。2014年小米目標(biāo)是4000萬(wàn)部,同時(shí)面臨著傳統(tǒng)手機(jī)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的圍攻壓力,如果僅憑電商渠道,目標(biāo)很難達(dá)成。