圖為歐姆龍自動化(中國)統(tǒng)轄集團總裁 池添貴司
關(guān)于歐姆龍的企業(yè)責(zé)任。企業(yè)必須為社會做出自己的貢獻,企業(yè)因能為社會提供有意義的價值而存在,只有充分發(fā)揮對社會的期待,才能做好良好企業(yè),做好良民,才能被社會認(rèn)可并允許存在。歐姆龍就是以這樣的理念來作為企業(yè)理念,并貫徹到日常所有的活動中。
關(guān)于歐姆龍的核心技術(shù)。傳感與控制是指感知、感官、圖像、溫度、位置、速度等方面的技術(shù),同時歐姆龍從大量的數(shù)據(jù)中提取有效信息杜絕殘次品,自動形成最佳方式的自動化控制技術(shù),把這兩種技術(shù)糅合在一起從而形成了歐姆龍獨特的核心技術(shù)。歐姆龍采取這種技術(shù),致力于傳感器、控制器、驅(qū)動、人機界面這四個自動化技術(shù)的開發(fā)。
關(guān)于歐姆龍給客戶創(chuàng)造的價值。長期以來,品質(zhì)、安全、環(huán)境一直是歐姆龍的核心理念,在最快的響應(yīng)社會和市場需求的同時,歐姆龍用高超的技術(shù)和豐富的想象力為客戶提供確切的價值。在品質(zhì)方面,不但接受客戶產(chǎn)品質(zhì)量公認(rèn),同時提高各個工廠的生產(chǎn)質(zhì)量;隨著自動化的發(fā)展,人和經(jīng)濟的接觸越來越多,為此我們致力于營造一個保障人身安全的工作環(huán)境;在環(huán)境保護方面,中國與許多發(fā)達(dá)國家一樣都非常重視環(huán)境保護問題,在這方面歐姆龍也竭盡全力去做貢獻,我們在制造生產(chǎn)的過程中高度重視環(huán)境保護與建設(shè)。
關(guān)于歐姆龍在中國地區(qū)的市場定位。歐姆龍已在中國的歷史有二十年左右,并且在全國加設(shè)了銷售網(wǎng)絡(luò),元器件主要由代理店來銷售,目前擁有城市中心的特指點和代理店有100家左右,具有40所以上的辦事處,還有300名以上的銷售人員,已經(jīng)達(dá)到了2003年兩倍以上的規(guī)模。與此同時,銷售人員專業(yè)技能也在不斷的提高,現(xiàn)在采取產(chǎn)品策劃行業(yè)策劃的銷售專員。對客戶服務(wù)體系也在永不的充實完善,在上海設(shè)立了客戶服務(wù)中心,在這個服務(wù)中心里面擁有呼叫中心、培訓(xùn)中心、技術(shù)中心、修理中心、還有展示廳等功能,今后將更加完善接近現(xiàn)場的密切式服務(wù)體系。歐姆龍從2004年就開始實施了“換檔提速”戰(zhàn)略,為實現(xiàn)這個戰(zhàn)略,歐姆龍投入超過了300億日元巨資,這樣投資的目標(biāo)是想以超越市場增長的速度快速發(fā)展。在這三年里面我們主要投資建立了物流系統(tǒng),使用IT系統(tǒng)的在線功能,加強營業(yè)地點,加強營業(yè)人員,還有通過客戶中心的建立,加強營業(yè)活動等。為了更好于服務(wù)中國,今年8月份對中國的關(guān)聯(lián)自動化公司進行了合并,把上海、廣州、天津、深圳等貿(mào)易公司合并為歐姆龍(中國)自動化有限公司。
面向2010年的歐姆龍的姿態(tài)。面向2010年的歐姆龍的姿態(tài)是在目標(biāo)領(lǐng)域取得市場領(lǐng)域占有率第一的地位,并提高作為安心、安全、環(huán)境的先進企業(yè)的地位,我們將用夢想、自信、驕傲來推進事業(yè)活動!皦粝搿敝溉〉檬堑谝坏膽(zhàn)略,我們將通過本地化推進和向應(yīng)用領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變來最終實現(xiàn)在中國的目標(biāo)領(lǐng)域里取得市場上的第一;“自信”即收益構(gòu)造改革,給予多樣的客戶提供最適合的物價價值的同時確保一定的收益性,體現(xiàn)出歐姆龍對客戶的附加價值;“驕傲”指人事構(gòu)造的改革,我們要構(gòu)筑一個適合中國本地員工發(fā)揮的平臺。
面向2010年的歐姆龍改革目標(biāo)。一,提高歐姆龍中國的銷售能力,即加強產(chǎn)品的專業(yè)性和行業(yè)攻略;二是強化與代理店的合作關(guān)系,即與代理店的戰(zhàn)略統(tǒng)一,我們將根據(jù)新的制度和政策加強與代理店的戰(zhàn)略統(tǒng)一;三,提供更多適合中國市場和客戶的產(chǎn)品,我們將通過對市場的收入調(diào)研,并專門的提交日本總部,同時在中國也加強研發(fā)團隊的研發(fā)能力和開發(fā)能力;四,強化客戶服務(wù),到2007年的投資已經(jīng)是強化了呼叫中心和培訓(xùn)中心。接下來是加強處理中心和現(xiàn)場服務(wù)能力;五,公司內(nèi)部組織的調(diào)整,我認(rèn)為人對于企業(yè)來說是非常重要的財產(chǎn),接下來將符合事業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)部組織進行變化和進行的采用。
到2010年的歐姆龍中國的目標(biāo)。在過去的這幾年,我們已經(jīng)達(dá)到了每年125%的年增長率,今后的三年里,我們將把中國的事業(yè)發(fā)展作為重要的目標(biāo)。確保已有市場領(lǐng)域的平均增長率,同時在目標(biāo)產(chǎn)品領(lǐng)域統(tǒng)一實行第一戰(zhàn)略,實行超過市場成長率的銷售與增長。我們所指的第一產(chǎn)品指的是光纖、光電、溫控、大型限位、工業(yè)繼電器等,在今天的新品發(fā)布會現(xiàn)場我們主要介紹的是這些重點產(chǎn)品里的、伺服、HMI的新產(chǎn)品。為了達(dá)到產(chǎn)品進一步的提高和快速啟動,我們一直在努力,也希望在場的各位給予歐姆龍更多的支持和幫助。