企業(yè)價值觀通常為人們熟視無睹。但對于歷經(jīng)100多年風雨并最終成為世界上最成功的電氣電子企業(yè)之一的西門子來說，“卓越”、“創(chuàng)新”和“責任”三個關(guān)鍵詞并非空泛的豪言壯語 《商務周刊》專訪報道

　　即使面對全球性經(jīng)濟危機，企業(yè)也并非只有“捂緊錢袋”華山一條路。有著超過160年歷史的西門子公司深諳其道。1月底，西門子宣布再次追加在華投資，其規(guī)模較計劃投資大幅提高。按照2006年年底提出的“2010加速度”戰(zhàn)略，西門子將于2010年實現(xiàn)累積投資100億元人民幣；在此基礎上，西門子將在華追加投資約13.5億元人民幣（1.5億歐元），主要用于在未來三年內(nèi)擴大在可替代能源領域的生產(chǎn)規(guī)模。這對于西門子在華的支柱業(yè)務和主要利潤增長來源--工業(yè)自動化與驅(qū)動技術(shù)集團(IA&DT)的負責人何維克（Peter Herweck）來說，同時意味著更多的機會和挑戰(zhàn)。

　　身為一個“全能型選手”，何維克擁有在日本、美國的豐富海外工作經(jīng)驗，并且擔任過軟件開發(fā)、營銷及全球業(yè)務經(jīng)營等多種職務。2004年10月1日，38歲的何維克走馬上任西門子（中國）有限公司執(zhí)行副總裁兼當時的自動化與驅(qū)動集團總裁。在看似短暫的4年多里，IA&DT在華新增了大約30個辦事處，運營的公司達到了15家。同時，這位身材矯健、舉止優(yōu)雅的德國人的漢語水平也突飛猛進。

　　如果把這些舉動與IA&DT“服務客戶零距離”的核心理念對應起來，我們可以看到更為直接的聯(lián)系。而2008年西門子在全球范圍的整合使得該理念得到了更為有效的實施。"西門子此次全球整合的目的是為了讓整個業(yè)務從組織結(jié)構(gòu)到流程上更加快速和集中，也更具有競爭力。這是從上到下每一層都在實施的變革。"何維克在接受《商務周刊》專訪時表示。

　　西門子在全球范圍內(nèi)把前自動化與驅(qū)動集團拆分成工業(yè)自動化和驅(qū)動技術(shù)兩個集團，在中國卻保留了原有業(yè)務架構(gòu)，仍然作為一個集團面向客戶。“這樣做的根本出發(fā)點在于，我們考慮到中國客戶需要這樣一個業(yè)務模式。”何維克強調(diào)：“我們始終致力于為客戶提高生產(chǎn)力。對于客戶來說，這種變革并不是那么明顯。他們依然能夠享受到整個產(chǎn)品、技術(shù)和解決方案。但我們的業(yè)務整體變得比過去更加以客戶為導向了。”

　　據(jù)何維克介紹，以前西門子的區(qū)域銷售是不同業(yè)務分別針對某一個客戶，現(xiàn)在客戶只需要面對一個客戶經(jīng)理，而這個客戶經(jīng)理可以得到來自辦事處和同事們的全力支持，并且可以調(diào)動所有資源。

　　管理大師吉姆·柯林斯（Jim Collins）在《從優(yōu)秀到卓越》中指出，一個矢志從優(yōu)秀跨越到卓越的公司，必須要努力尋找自己的核心競爭能力，而不去輕易分散自己的精力和資源。對于IA&DT這樣一個業(yè)務極其復雜的公司來說，以“服務客戶零距離"為立足點印證了書中的結(jié)論。"卓越”，恰好是西門子價值觀的關(guān)鍵詞之一，其他還包括“創(chuàng)新”和“責任”。企業(yè)價值觀通常為人們熟視無睹。但對于歷經(jīng)100多年風雨最終成為世界上最成功的電氣電子企業(yè)之一的西門子來說，這三個關(guān)鍵詞并非空泛的豪言壯語。

　　“數(shù)字化工廠”下的創(chuàng)新

　　在何維克看來，創(chuàng)新是推動西門子IA&DT業(yè)務增長的主要驅(qū)動力。每年，IA&DT都將銷售收入的7%投入研發(fā)。雖然IA&DT的產(chǎn)品多達137000多種，但是目前銷售的75%的產(chǎn)品投入市場的時間都不超過5年。

　　在IA&DT的眾多創(chuàng)新中，“數(shù)字化工廠”是最為核心和重要的戰(zhàn)略。這個也被稱為“西門子之道”之一的概念包含有兩個方面的內(nèi)容：一是數(shù)字工程，即通過虛擬制造技術(shù)對生產(chǎn)過程仿真，來提前解決實際生產(chǎn)中可能出現(xiàn)的問題，利用計算機技術(shù)優(yōu)化實際生產(chǎn)過程以及整個生產(chǎn)系統(tǒng)的性能；二是未來工廠，這依賴于集成系統(tǒng)、自動化以及強大的信息網(wǎng)絡技術(shù)。

　　圍繞“數(shù)字化工廠”，西門子所做出的重要一步是在2007年完成對產(chǎn)品生命周期管理（PLM）軟件和服務提供商UGS公司的收購�，F(xiàn)在，UGS已經(jīng)更名為西門子PLM軟件公司，并作為工業(yè)領域的一個全球分支業(yè)務展開運作。由此，IA&DT成為世界上第一家，也是目前唯一一家可以為客戶提供端到端的軟件和硬件組合的供應商。

　　何維克承認，收購完成后最重要一點是進行技術(shù)上的整合�！�"數(shù)字化工廠"中有些想法已經(jīng)實現(xiàn)，但很多還是規(guī)劃，我們現(xiàn)在要盡可能地使這些規(guī)劃在技術(shù)上得以實現(xiàn)，以給客戶帶來實實在在的盈利。同時，要把西門子的硬件設備和原來UGS的軟件更好地結(jié)合在一起，以給雙方原來的客戶都提供更有價值的業(yè)務方式�！�

　　PLM軟件在大中華區(qū)已擁有4000名客戶。位于上海的西門子PLM研發(fā)中心與西門子PLM遍布全球的其他25家研發(fā)中心共同組成了一個全球性的研發(fā)網(wǎng)絡，其中有45%的研發(fā)資源都在美國境外。公司上海研發(fā)中心總監(jiān)兼知識工程產(chǎn)品開發(fā)部主任徐居仁對《商務周刊》透露，上海研發(fā)中心在全球正在擔任起一些重任，比如針對模具行業(yè)的軟件開發(fā)，PLM在全球就只在上海進行，而汽車領域的軟件開發(fā)團隊也主要設立在上海，只有北美有一兩位顧問級人員。

　　2009年，西門子PLM軟件公司將全面推動“數(shù)字化工廠”--產(chǎn)品和生產(chǎn)生命周期的無縫融合�！拔磥鞵LM將走向整合設計和生產(chǎn)兩大平臺，同時將盡量免去客戶的編程工作，成為高可操作性的軟件，從最大程度上方便客戶使用。”徐居仁說，“在5到10年內(nèi)，PLM將重點打造大中華區(qū)制造企業(yè)創(chuàng)新技術(shù)交流的平臺，同時將更多注重中小型企業(yè)的業(yè)務。”

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　　同樣值得關(guān)注的是，2008年8月，西門子還與位于德國施威姆的Innotec有限公司達成收購協(xié)議，并將其更名為Comos工業(yè)解決方案有限責任公司。Innotec公司是過程工業(yè)設備數(shù)字工程軟件的主要供應商之一。此次收購使IA&DT成為在過程工業(yè)提供集成軟件解決方案的首家供應商。

　　目前，西門子的“數(shù)字化工廠”已應用于大眾汽車在德國的工廠等高端客戶，更廣泛的“數(shù)字化工廠”預計在未來的10到20年中實現(xiàn)。作為西門子IA&DT的中國區(qū)負責人，何維克認為，中國地域的廣闊性為“數(shù)字化工廠”的實施提供了更多業(yè)務機會，這些業(yè)務也并不限于全球化公司�！翱梢韵胂笠幌�，研發(fā)在日本，生產(chǎn)在中國，零件提供商在美國，產(chǎn)品組合在印尼，這樣