在變革無限的今天,西門子無疑是一個奇跡。
有研究認為,一般企業(yè)的衰老期為10年,而在20世紀20年代,公司的平均生存期為65年——擁有162年發(fā)展歷程的西門子,確實是個例外。
僅僅讓經(jīng)濟學家,或者管理學家來研究這家企業(yè)是遠遠不夠的,在德國,這家企業(yè)已經(jīng)被列入歷史學家的研究視野之中。
夢想改變世界
西門子始創(chuàng)于1847年,從一個電報機作坊到今天遍布190多個國家和地區(qū)、產(chǎn)業(yè)鏈涉及各大領(lǐng)域的知名全球企業(yè)。西門子在一個半世紀的變革洗禮中,飽含了機遇、困惑,甚至艱難,但都始終沒有離開過的是——夢想。
西門子創(chuàng)始人維爾納·馮·西門子在年輕時期的日記中就曾寫道:“正因為如此步入青年時代,我更狂熱地想要成立一家福格那樣的世界公司,它不僅要為我,而且也要為我的后代贏得權(quán)力和聲望。賺錢并不是我的首要目的,我創(chuàng)建的這個公司對我來說更是一個王國!
為此,維爾納·馮·西門子奮斗終生。他是個創(chuàng)造發(fā)明家,同時也是一位企業(yè)家。這是西門子王國的兩塊奠基石。維爾納·馮·西門子最初締造百年企業(yè)的激情似乎是西門子發(fā)展的原始動力,而自創(chuàng)始人開始的不斷技術(shù)創(chuàng)造發(fā)明也是西門子屹立不倒的另一個秘訣。
維爾納·馮·西門子本人的兩項發(fā)明已被公認為對人類文明進程具有歷史性貢獻。前一項貢獻是1847年發(fā)明指針式電報機和遠程電報線路通信。這項弱電工程領(lǐng)域的發(fā)明推進了電信時代的來臨,成為電話、傳真、移動通信、多媒體技術(shù)、國際互聯(lián)網(wǎng)、信息高速公路等信息技術(shù)發(fā)展的源頭。
后一項貢獻是1866年發(fā)明自激式發(fā)電機。這項強電領(lǐng)域的重大發(fā)明迎來了電氣時代,成為今天發(fā)電站、高速傳動系統(tǒng)、電氣化交通技術(shù)廣泛應(yīng)用于工商業(yè)和日常生活領(lǐng)域的電氣設(shè)備的源頭。
科學史學者認為,西門子發(fā)明直流發(fā)電機和建立西門子公司,是與貝爾發(fā)明電話和建立貝爾電話公司(后改名為美國電話電報公司)、愛迪生發(fā)明電燈和建立愛迪生電氣照明公司(后改名美國通用電氣公司)齊名的事件,這三大發(fā)明和三大公司改變了世界面貌。
“西門子從事的是技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的工作,所以成功的要義就是最快地找到解決問題的方案并憑借新技術(shù)獲得競爭優(yōu)勢!蔽鏖T子上世紀90年代時任CEO的馮必樂如是說。
西門子在20世紀引領(lǐng)世界的發(fā)明還有30年代的半導體研究、70年代的計算機斷層掃描(CT)技術(shù)以及醫(yī)療領(lǐng)域的技術(shù)延伸、80年代由電氣技術(shù)引發(fā)的高速電氣列車、城市電氣輕軌等交通運輸革新等等技術(shù)。
迷茫時期
如果說在20世紀大半個世紀以來,西門子依靠的發(fā)展之道是與顧客良好的銷售關(guān)系和始終領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢贏得市場,而進入20世紀后半期,西門子需要的是加添行之有效的管理藝術(shù)和發(fā)展戰(zhàn)略。
面對日趨壯大的科研動力和技術(shù)成就,西門子能提供的解決方案和產(chǎn)品觸角也越來越廣,由此當達到一定規(guī)模的時候,開始伴隨西門子的一個難題就是如何使科研成果盡快地投入商業(yè)運作。由于產(chǎn)品線冗長和多個部門大相徑庭的經(jīng)營狀況,使得西門子似乎成為一輛行動遲緩的老戰(zhàn)車。
[$page] 德國企業(yè)的保守做派使得其中矛盾在上世紀90年代才開始凸顯。當時西門子曾經(jīng)遭遇過“股價”跌去一半的尷尬,以及知名咨詢機構(gòu)曾建議西門子高層解決辦法就是將這個企業(yè)分割成數(shù)個企業(yè)。
這對西門子傳統(tǒng)的“凝聚”策略提出了強有力的挑戰(zhàn)。因從創(chuàng)始人時代開始,西門子就將全部力量集中于電氣技術(shù)這一塊,以便獲得凝聚效應(yīng)。它使得各部門之間能進行橫向的互相援助。
與此同時,西門子的“德國烙印”還在于它保守的財政政策,避免了公司在行動中操之過急和隨大流的可能性,但這也滋長了“在西門子不會有什么變數(shù)發(fā)生”的這種觀點。
上世紀90年代的一些財經(jīng)媒體評論認為,這種觀念在西門子已經(jīng)深入人心,無論是高層管理者還是普通職員。它阻礙了憂患意識的形成,同時也加大了西門子進行改革的困難。
由于產(chǎn)品線過多,歷史遺留了一批曾經(jīng)輝煌但進入現(xiàn)代社會開始陷入赤字的產(chǎn)品部門,比如有軌車輛制造,有評論認為西門子必須對其薄弱部分進行“截肢”,類似的情況還有半導體、家用電器以及醫(yī)療設(shè)備等等。
以創(chuàng)造發(fā)明起家的西門子有時也沉溺于“技術(shù)樂趣”而忘了殘酷的商業(yè)競爭。西門子內(nèi)部蘊藏著一張長長的單子,就是一批投入了巨資研發(fā)出來的產(chǎn)品有些根本沒有推向市場,有些技術(shù)堪稱完美,遠遠超過競爭對手,但價格過于昂貴。
上世紀90年代的手機業(yè)務(wù)也是西門子曾經(jīng)的困惑,雖然擁有可以信賴的技術(shù),但德國人嚴謹甚至略有枯燥的民族性格似乎帶入了西門子手機,在市場上并不受歡迎。世界營銷市場給西門子的反饋是,推銷手機應(yīng)該像賣Cucci或者法拉利跑車,而不是火電站或白熾燈泡。
這時候的西門子像一個處于迷茫時期的人,確切地要找回自己,重新出發(fā)。業(yè)務(wù)整合在所難免,同時清空時間所帶來的負擔。
大重組
改變還是出現(xiàn)了。
1993年彼德·馮·西門子作為最后一位西門子家族成員離開了公司的領(lǐng)導層,這似乎也預(yù)示著百年家族企業(yè)王國需要吸納新鮮血液。
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