什么是直達(dá)號?
所謂直達(dá)號,是商家在百度移動平臺的官方服務(wù)賬號,基于移動搜索、@賬號、地圖、個性化推薦等多種方式,讓顧客隨時隨地直達(dá)商家服務(wù)。
任何一個商家都可以在百度移動平臺上建立自己的直達(dá)號。舉例來說,消費(fèi)者可以通過搜索和地圖來@海底撈(百度直達(dá)號的首批邀請體驗商戶),或者搜索火鍋,百度移動APP就會給消費(fèi)者推薦海底撈所屬的直達(dá)號,找到最近的海底撈,并可以在直達(dá)號上訂座,到店后還可以點菜支付。
從這個例子中可以看到,直達(dá)號看似挺簡單,但這背后其實應(yīng)用了百度的諸多技術(shù),既有移動搜索支持的手機(jī)百度和百度地圖,也有后臺上百度大數(shù)據(jù)和深度學(xué)習(xí)對用戶的需求的分析、理解,再加上百度錢包的支付功能,才能讓用戶實在的體驗到一站式服務(wù)。
那么,我們所要關(guān)注的是,直達(dá)號對于照明行業(yè)的企業(yè)和商家到底又有怎樣的價值?這種價值又該如何來體現(xiàn)?鑒于目前大部分的企業(yè)和商家都開通了微信公眾號,同為企業(yè)的移動營銷戰(zhàn)略工具選擇對象,今天的重點,我們就從直達(dá)號較之于微信公眾號的優(yōu)劣勢說起。
直達(dá)號優(yōu)勢
1、強(qiáng)需求的成交率高。我們使用到搜索一般都是基于強(qiáng)需求,相比微信公眾號需要先拉粉再引導(dǎo)成交的迂回方式比,成交率必然會高很多。而且基于百度地圖的LBS推薦,也會帶來更多精準(zhǔn)用戶。
2、ToB的商業(yè)化屬性強(qiáng)。和微信公眾號帶ToC的屬性不一樣,直達(dá)號一開始就是定位ToB的,商業(yè)屬性強(qiáng)
3、商家運(yùn)營門檻低。通過微信公眾號運(yùn)作粉絲需要一定的能力,并不是所有商家都能很好把握;但是直達(dá)號沒這么麻煩,用戶可通過搜索框直達(dá),而且只有需要消費(fèi)時才想起,消費(fèi)完了就離開,無需為養(yǎng)粉難題而苦惱。
4、語義分析。百度在PC端積累了這么多年的語義分析能力,即使模糊搜索也能很好判斷用戶的真實需求,這個是公眾號的精準(zhǔn)搜索難以做到的。
5、中心化流量支持。雖然大家都說未來互聯(lián)網(wǎng)是去中心化的,契約也非常同意這個觀點,但是到達(dá)這個未來還尚需時日,目前絕大部分真正能落地的模式,還是靠中心化的流量,百度給商家提供這個中心化的流量,精準(zhǔn)匹配結(jié)果后帶來的用戶,至少在質(zhì)量應(yīng)該還是可以的。