——訪艾默生大中華區(qū)前總裁任錦漢先生

■ 引言

　　說起艾默生，大家都知道它是世界500強(qiáng)企業(yè)。進(jìn)入世界500強(qiáng)，即意味著這個企業(yè)在資金、技術(shù)、人才、戰(zhàn)略等方面全面領(lǐng)先，毋庸置疑，其中最重要的是人才的領(lǐng)先。

　　若論人才，它最顯眼的人才便是它的高層管理者，他們是企業(yè)的核心力量和精神氣質(zhì)所在。我們知道，艾默生是一家依靠創(chuàng)新躋身世界500強(qiáng)的大公司，你一定很想知道它的創(chuàng)新秘訣何在；對待大人物，人們與生俱來地容易產(chǎn)生學(xué)習(xí)、模仿的自覺性，到底大人物是如何修煉成大人物的呢？他們?nèi)绾卧诟鞣N激烈的競爭中面對并化解壓力？

　　也許，在創(chuàng)業(yè)成為一種流行的時代背景下，艾默生高層在許多人心中的地位，高出快男超女，高出機(jī)關(guān)公務(wù)員。但是，換個角度看，你所崇拜的大公司高管，他們?nèi)绾慰创�自主�?chuàng)業(yè)，尤其是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)？

　　這些問題，也都是江門職院的學(xué)子們關(guān)注的問題。日前，艾默生大中華區(qū)前總裁任錦漢先生，就受江門職院廣播站和本報(bào)記者之邀，欣然前往該院，就上述問題作出了他的精彩解答。

　　記者：艾默生是全球500強(qiáng)，作為它的大中華區(qū)總裁，您有沒有什么成功的秘決？

　　任錦漢：其實(shí)我個人沒有什么秘決。在我成長的過程中，我母親對我影響比較大。我小的時候，爸爸常在外面工作，跟他溝通的機(jī)會不太多。相反，跟媽媽溝通的機(jī)會就很多。媽媽常跟我講一件事，就是個人發(fā)展方向，她講了三個方面的注意事項(xiàng)，盡管很簡單，但我覺得今天依然用得著。她告訴我，第一，要掌握知識；第二，要努力地工作；第三，就是真誠地待人。讀完書后進(jìn)入社會工作，我始終牢記這三個方面，我覺得最重要的就是知識的掌握。

　　曾經(jīng)有一次，我因?yàn)楣ぷ餍枰�去處理一件事，但沒有做好，事后我有一點(diǎn)后悔，不知以后還有沒有機(jī)會讓我把這個工作再做一遍。等了很久，這個機(jī)會沒有出現(xiàn)。對這件事，我體會很深：有機(jī)會出現(xiàn)的時候要好好地把握，但機(jī)會出現(xiàn)之前，一定要使自己充實(shí)，也就是使自己有能力處理這件事。

　　所以，對我來講，媽媽的話以及我個人的體驗(yàn)，可以說是后來對我工作影響非常大的兩個方面。

　　記者：是啊，要增長知識，增強(qiáng)把握機(jī)會的能力。現(xiàn)在，不少在校大學(xué)生都會想到自主創(chuàng)業(yè)，這大概也是把握機(jī)會的另一種形式吧。任先生如何看待大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)？您覺得他們需要一些什么樣的條件？

　　任錦漢：這是一個很好的話題。我覺得最重要的一個條件就是要有夢想。所有創(chuàng)新的做法都是從夢想開始的。夢想怎么出現(xiàn)呢？一定要從培養(yǎng)個人興趣開始。有了興趣之后，你可以問問自己：我在這方面是否有發(fā)展的空間？

　　我小的時候，對收音機(jī)非常有興趣。中學(xué)的時候，在讀書以外空閑時間，我們幾個同學(xué)總坐在一起討論這個技術(shù)是怎樣做出來的？我們還動手自己做收音機(jī)。這也是我大學(xué)選讀電子工程專業(yè)的緣起。

　　所以，剛才我說夢想從興趣開始，要培養(yǎng)自己的興趣，確立一個目標(biāo)。有了夢想以后，一定要提高自己在這方面的專業(yè)知識。

　　現(xiàn)在的學(xué)生很幸運(yùn)，互聯(lián)網(wǎng)這么方便，我小的時候查一些不理解的知識，只有一個地方，就是圖書館，有時候找一本書要等幾個星期。盡管條件如此，我依然沒有放棄，常到圖書館找資料。

　　微軟的退休總裁比爾.蓋茨，讀書的時候就很清楚自己的興趣，清楚自己的夢想，就是創(chuàng)業(yè)。他覺得書本給他的知識不夠，就自己去找，比如做一些實(shí)驗(yàn)啊，課外項(xiàng)目啊，等等。

　　要創(chuàng)業(yè)就要有夢想，有夢想就有機(jī)會，就有了目標(biāo)。

　　記者：年輕人，比如大學(xué)生創(chuàng)業(yè)可能會遇到很多挫折，請您給點(diǎn)建議吧。

　　任錦漢：可以這樣講，不是每一個好的概念第一次做就能成功，其實(shí)創(chuàng)業(yè)失敗的幾率也很高。所以呢，我提醒你們年輕人，創(chuàng)業(yè)的時候，一定要有心理方面的準(zhǔn)備。失敗的時候怎么辦？你可以面對嗎？你可以應(yīng)付嗎？你可以從這個失敗的經(jīng)驗(yàn)里面吸收一些經(jīng)驗(yàn)嗎？那么之后呢，再有機(jī)會的時候，你可以重新再做一遍嗎？

　　想創(chuàng)業(yè)當(dāng)然首先要有夢想，但在創(chuàng)業(yè)過程中，應(yīng)對失敗的心態(tài)是非常非常重要的�？梢赃@樣講，很多成功的企業(yè)家，他們不是第一次，有很多也不是第二次就成功，他們往往歷經(jīng)很多失敗才吸取教訓(xùn)，重新再做。《哈利·波特》的作者是個女的，有一次，她在哈佛大學(xué)一個學(xué)生畢業(yè)典禮上演講，她的一個很突出的要點(diǎn)就是告訴畢業(yè)生們，不要害怕失敗，但也需要準(zhǔn)備好失��；有失敗，就一定會有成功。

　　記者：艾默生是個依靠創(chuàng)新躋身全球500強(qiáng)的大公司，你們在創(chuàng)新方面有什么秘決嗎？

　　任錦漢：在1970年代，艾默生公司只可稱自己是個技術(shù)追隨者,我們不是技術(shù)的領(lǐng)先者，是跟在其他人后面的。那個時候市場挑戰(zhàn)非常大，追隨者沒法控制市場的走向。所以那個時候，我們公司的領(lǐng)導(dǎo)包括董事局下了一個很大的決心：不能永遠(yuǎn)做一個技術(shù)的追隨者，要把公司改變成技術(shù)方面的領(lǐng)先者。

　　從追隨者到領(lǐng)先者的過程很不簡單，因?yàn)槲覀円郧暗暮芏嘧龇ǘ家�改變。第一要改的就是研發(fā)投入。我們的做法就是,無論這個市場是好還是壞，都要有一個投入。為什么？因?yàn)橛泻芏嗥渌�的公司，市場和銷售不好的時候，他們第一個想到的部門是研發(fā)部門，因?yàn)檠邪l(fā)跟生產(chǎn)沒有關(guān)系，產(chǎn)品已經(jīng)有了，他們就把這個部門刪掉應(yīng)對困境。這個部門一刪，他們就沒有新產(chǎn)品出來，沒有新的服務(wù)出臺，到市場慢慢變好的時候，他們就失去競爭能力了。

　　艾默生的每一個子公司，每一年都要劃一筆資金出來投在研發(fā)方面。無論這個公司是面對增長，還是面對很困難的局面，都要確保研發(fā)資金的投入。

　　我們希望，我們的產(chǎn)品和服務(wù)，40％都是新的。什么是新產(chǎn)品呢？現(xiàn)有產(chǎn)品改變一下外包裝，這不是新產(chǎn)品。新產(chǎn)品一定要有新的功能，還得市場有這個需求。所有公司的領(lǐng)導(dǎo),要是銷售業(yè)績里面有40％不是新的產(chǎn)品，其獎金、報(bào)酬就受到影響。

　　自己沒有的技術(shù)，我們就去外面找，找到了就看看有沒有機(jī)會并購，并購以后就提高了我們的技術(shù)水平。2001年，我們收購了一家華為下面的子公司，這是當(dāng)年一個很大的并購項(xiàng)目。在這個并購案中，我們主要看兩個方面：第一，他們已經(jīng)有了研發(fā)能力；第二，他們的人才。這個子公司對中國市場非常了解，對中國客戶的要求也非常清楚。

　　另一方面，艾默生會提供環(huán)境讓員工搞創(chuàng)新，鼓勵他們?nèi)プ鲆粋�新的概念出來。這個員工或小組這個新的概念最終還是失敗的時候，企業(yè)如何對待他們也很重要。我的意思是說，鼓勵他們創(chuàng)新的同時，也提供一個環(huán)境：失敗了以后不要放棄，重新再來過。

　　科技進(jìn)步這么快，管理要創(chuàng)新也不簡單，所以我們最