在加入西門子之前,羅旭德與西門子沒什么瓜葛。羅旭德于1957年出生于奧地利,先后在維也納、香港及哈佛商學(xué)院完成學(xué)業(yè),1988年起相繼在德國制藥公司霍西斯特、歐盟最大制藥公司安萬特以及美國通用電氣任職,常年輾轉(zhuǎn)于西班牙、日本、英國和美國之間,至2006年4月,羅旭德榮升美國制藥公司默克董事會二號成員。
羅旭德原本也不太可能在一年后走馬上任西門子CEO,因為在西門子的歷史上,歷代掌門人都從內(nèi)部挑選,從未有過例外。只不過,2007年的西門子本身就是個例外——當(dāng)時這個總部位于德國慕尼黑的工業(yè)巨頭正深陷全球賄賂的大丑聞,涉嫌在希臘、俄羅斯、美國、利比亞、尼日利亞等國通過行賄獲取訂單,西門子董事會主席與CEO因此雙雙離職,難以數(shù)計的公司職員牽涉其中,審查機構(gòu)進(jìn)駐公司總部,官司堆積成山,賠償和法律成本不斷上漲……特殊時期,西門子需要一個特殊的領(lǐng)導(dǎo)者。
羅旭德就這樣因為最不可能的身份成為了西門子最需要的人選。他背景清白,與西門子內(nèi)部員工沒有糾纏不清的關(guān)系,他代表了西門子“與過去的一切劃清界限”的可能性。
羅旭德沒有辜負(fù)這樣的期望,他積極配合對腐敗案件的各項檢查與賠償,組織公司內(nèi)部全體員工進(jìn)行自檢,同時幾乎以最快的速度建立起西門子勇?lián)鐣?zé)任的企業(yè)文化與形象。西門子處理賄賂丑聞的做法甚至成為其他公司應(yīng)對同樣危機的范本。
在羅旭德落敗的今天,有人批評他缺乏戰(zhàn)略性眼光與洞見,但這樣的批評至少在羅旭德剛上任時是不成立的。就在卓有成效地推動反腐工程的同時,他也在思索如何解決自己與西門子面對的難題。
首先是如何鞏固自己作為“空降兵”在西門子的地位。趁反腐過程中大批中層職員離職之機,羅旭德在西門子內(nèi)部建立起新的CEO管理體系,即在各國家、地區(qū)層層任命CEO,實行CEO負(fù)責(zé)制并逐級向上匯報,不可否認(rèn),從人事的角度,羅旭德借此在盤根錯節(jié)的西門子內(nèi)部站穩(wěn)了腳跟。
然后是西門子的現(xiàn)代化,而這已經(jīng)是一個早在羅旭德之前就擺在西門子領(lǐng)導(dǎo)者面前的難題。2007年,西門子在全球190多個國家設(shè)有分支機構(gòu),全球雇員超過40萬人,而其生產(chǎn)的產(chǎn)品也包羅萬象,從電燈泡、電話、電冰箱到手機、列車,再到X線設(shè)備等等,傳統(tǒng)日常生活中所需要的一切似乎都能在西門子找到。但這樣一個歷史悠久的龐然大物將在未來走向何方?羅旭德對此也給出了不乏勇氣的答案。
改造西門子
羅旭德并沒有等到行賄丑聞平息才開始他的改革進(jìn)程。上任伊始,他的思路就已清晰:西門子將逐漸從終端消費品的生產(chǎn)中抽身而出,集中精神致力于成為基礎(chǔ)設(shè)施提供者,并從長期性的巨額合同中受益。為此,羅旭德將西門子旗下不少生產(chǎn)消費品的子公司進(jìn)行合并或出售,以盡量壓縮其在西門子大集團(tuán)中所占的業(yè)務(wù)份額。
而在羅旭德希望帶領(lǐng)西門子前往的方向上,他將業(yè)務(wù)的“可持續(xù)發(fā)展”視作題中之義。在羅旭德看來,只有緊跟世界發(fā)展大趨勢才能有可持續(xù)發(fā)展的訂單,而他作為CEO的戰(zhàn)略意識則體現(xiàn)在,他將未來世界發(fā)展的重點歸結(jié)為生態(tài)環(huán)保、城鎮(zhèn)化與老齡化。
羅旭德為此也設(shè)計好了西門子未來業(yè)務(wù)發(fā)展的方向,最初他將西門子原有的八個業(yè)務(wù)板塊整合成工業(yè)、能源和醫(yī)療衛(wèi)生三大領(lǐng)域,后來又再添上了城市與基礎(chǔ)設(shè)施,形成所謂西門子新業(yè)務(wù)的“四大支柱”。
具體來看,在工業(yè)領(lǐng)域,西門子提供包括自動化、驅(qū)動技術(shù)等產(chǎn)品及解決方案,其主要服務(wù)對象是現(xiàn)代化的制造業(yè)企業(yè)等。在能源領(lǐng)域,則致力于發(fā)展智能電網(wǎng)和微電網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)、開發(fā)化石燃料、風(fēng)能、太陽能等可再生能源,當(dāng)?shù)聡?011年宣布將在未來徹底退出核能后,西門子也表示將跟隨這一決定。而在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域,西門子致力于提供更多個性化的醫(yī)療產(chǎn)品和設(shè)備,以滿足人口老齡化社會不斷增長的醫(yī)療需求。而在城市與基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域,則主要面向未來城市居民的生活需求,提供智能電網(wǎng)、電動汽車、節(jié)能樓宇以及其他基礎(chǔ)設(shè)施。
羅旭德在規(guī)劃西門子業(yè)務(wù)新藍(lán)圖時也表現(xiàn)出了相當(dāng)?shù)娜蛞曇芭c相應(yīng)的市場側(cè)重,比如他曾在訪談中談到,“對于那些已經(jīng)發(fā)展得相對完備的城市,需要持續(xù)提升基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),比如北美地區(qū);而對于中國這樣的國家而言,面臨的則是快速的城市化進(jìn)程—現(xiàn)在,中國有90個城市是超過百萬人口的,我們預(yù)計到2025年,中國會有200個超過百萬人口的城市,這些城市需要有企業(yè)為它們提供諸多環(huán)保節(jié)能的、可持續(xù)發(fā)展的解決方案!
為促進(jìn)新業(yè)務(wù)的發(fā)展,羅旭德毫不吝嗇在這些領(lǐng)域的投資。為拓展其醫(yī)療產(chǎn)品線,西門子就曾一舉投入上十億歐元,同時還收購了行業(yè)內(nèi)相關(guān)企業(yè)。
此外,羅旭德與想為西門子注入“現(xiàn)代性”還體現(xiàn)在他對資本市場的關(guān)注上,而這與西門子此前、或者說大部分德國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者很不相同。羅旭德不止一次在強調(diào)要維護(hù)西門子股東的利益,甚至談?wù)撨^要引入主權(quán)財富基金投資西門子,盡管未能實現(xiàn),但也可由此看出其決策時的某些傾向與選擇。
不過,和任何改革一樣,實踐中總會出現(xiàn)比設(shè)想中更多的困境與挫折,而如何在一個個具體的兩難境地中進(jìn)行選擇,也許才是考驗、檢驗羅旭德的真正命題。
要效率還是要人心?
在羅旭德看來,幫助西門子轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵動作之一是要提高企業(yè)效率,而他不斷選擇的對策就是剔除盈利能力差的業(yè)務(wù)或部門、同時裁員以降低成本。
在羅旭德執(zhí)掌西門子的六年中,裁員的公告屢屢掀起風(fēng)波。2008年8月,西門子宣布將在全球裁掉16750個職位,其中約3/4為行政管理崗位。此舉旨在精兵簡政,同時還應(yīng)幫助公司在2010年前節(jié)省約12億歐元的成本,但卻引起了公司內(nèi)外的強烈質(zhì)疑。有員工在致西門子的信中憤然抗議:“對于一個每年掙著幾十上百億利潤、訂單多得沒處放的公司來說,這樣的舉動令人無法