低壓電器是一種能根據(jù)外界的信號和要求，手動或自動地接通、斷開電路，以實現(xiàn)對電路或非電對象的切換、控制、保護、檢測、變換和調(diào)節(jié)的元件或設(shè)備。控制電器按其工作電壓的高低，以交流1000V、直流1500V為界，可劃分為高壓控制電器和低壓控制電器兩大類�？偟膩碚f，低壓電器可以分為配電電器和控制電器兩大類，是成套電氣設(shè)備的基本組成元件。在工業(yè)、農(nóng)業(yè)、交通、國防以及人們用電部門中，大多數(shù)采用低壓供電，因此電器元件的質(zhì)量將直接影響到低壓供電系統(tǒng)的可靠性。

“我國的低壓電器企業(yè)在快速發(fā)展的過程中，要注意兩個方面的內(nèi)容，一個是產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)，另一個就是低壓電器產(chǎn)品智能化的轉(zhuǎn)型。在這兩個方面，正泰、德力西這樣的優(yōu)秀企業(yè)作了表率�！苯�日，浙江省電氣行業(yè)協(xié)會秘書長陳俊懋在接受《中國電力報》記者采訪時這樣說。

用戶需求成首要考慮要素

2012年，我國低壓電器行業(yè)利潤總額約44億元，同比增長7.32%;進出口貿(mào)易總額55.09億美元，同比增長5.33%。

就現(xiàn)代電力企業(yè)來說，已廣泛采用電子計算機監(jiān)控系統(tǒng)�，F(xiàn)代電企對與之相配套的低壓斷路器也提出了高性能、智能化的要求，并要求產(chǎn)品具有保護、監(jiān)測、試驗、自診斷、顯示等功能。

因此，低壓電器行業(yè)的發(fā)展要和制造型企業(yè)保持一致，低壓電器產(chǎn)品向系統(tǒng)智能化方向發(fā)展是大趨勢，技術(shù)需求則不斷向智能電網(wǎng)用戶端、電動汽車、微電網(wǎng)方向拓展。但事實上，企業(yè)更希望解決的是一些與實際相關(guān)的問題，讓低壓電器產(chǎn)品得到真正的應(yīng)用。

正泰電器作為智能電器供應(yīng)商，除了注重研究，更強調(diào)系統(tǒng)智能化，并且不局限于單個元器件的智能化。而在設(shè)計新產(chǎn)品時，該公司考慮更多的是來自時代、社會以及用戶單位，如設(shè)計院、供電、冶金、化工、油田等企業(yè)的實際需求。例如，某建筑設(shè)計院提出，需要一種只需漏電報警而不需斷電的漏電斷路器，因為斷電后會不便于消防處理。于是該公司就研發(fā)生產(chǎn)出了符合客戶要求的相應(yīng)漏電斷路器產(chǎn)品。

由此可見，用戶的需求是企業(yè)設(shè)計研發(fā)新產(chǎn)品的考慮要素之一。

企業(yè)通過客戶服務(wù)中心或售后服務(wù)中心等方式獲取客戶對產(chǎn)品的意見，在回答客戶問題的過程中，獲取用戶對產(chǎn)品的要求以及用戶的實際需求方面的信息，才能對產(chǎn)品、價格、服務(wù)進行具體的定位。

低壓電器產(chǎn)品亟需升級

我國低壓電器產(chǎn)業(yè)經(jīng)過半個多世紀(jì)的發(fā)展，已構(gòu)成比較完好的工業(yè)體系，現(xiàn)有產(chǎn)值約200億元，低壓電器生產(chǎn)廠家達2000多家，從業(yè)人員超過40萬人，產(chǎn)品品種超過1000個系列。

在國內(nèi)低壓電器市場發(fā)展日趨繁榮的同時，中小企業(yè)、低端競爭的態(tài)勢也是愈演愈烈。

從市場情況看，我國生產(chǎn)的中、低檔低壓電器基本上占據(jù)了國內(nèi)絕大部分市場，但國產(chǎn)高檔低壓電器除個別產(chǎn)品可與國外同類產(chǎn)品平分秋色外，其他國產(chǎn)高檔低壓電器國內(nèi)市場占有率仍然很低。“一、二代低壓電器產(chǎn)品性能落后且利潤微薄，第三代產(chǎn)品又不能滿足需求，開發(fā)新一代的低壓電器產(chǎn)品已是當(dāng)務(wù)之急�！标惪№畬Α吨袊�電力報》記者表示。