自經(jīng)濟特區(qū)的建設(shè)和改革開放以來,中國的經(jīng)濟猶如“脫了韁的野馬”飛快的奔騰,中國的GDP值也年復一年的直線上升。此時,在內(nèi)地企業(yè)用勤勞的雙手和智慧的頭腦挖掘本土市場更大潛力時,外資企業(yè)“忽如一夜春風來”,強勢“登陸”中國內(nèi)地市場,其中包括臺資企業(yè)。在照明燈飾行業(yè)里也有不少臺資企業(yè),如億光照明、鉅鼎照明等,這些品牌都是為人熟知,且在內(nèi)地市場發(fā)展數(shù)十年的沉淀下來,都累積了豐富的客戶資源和掌握成熟的渠道方式。
有臺資企業(yè)負責人告訴記者,初來乍到時臺資企業(yè)也曾遇過不少棘手問題,從企業(yè)管理、營銷策略、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等都與內(nèi)地市場文化“水土不服”,但經(jīng)過多年的發(fā)展,臺資企業(yè)也漸漸適應(yīng)本土市場氣候,在品牌建設(shè)和渠道建設(shè)等方面都“入鄉(xiāng)隨俗”。
內(nèi)地企業(yè)與臺資企業(yè)管理差異化:5S
有行業(yè)人士曾討論過臺資企業(yè)和本土企業(yè)在管理層面上的差異,認為本土企業(yè)管理比較感性化,俗話說:“法律是死的,人是活的”,內(nèi)地企業(yè)相較而言更會為員工設(shè)身處地著想,常常會組織開展企業(yè)內(nèi)部拓展活動,增進企業(yè)員工彼此間的交流距離,以此促進構(gòu)建和諧的企業(yè)文化。而臺資企業(yè)則相對來說比較嚴格,軍事化管理。
康爾富營銷總監(jiān)于鑫告訴記者,鉅鼎照明企業(yè)管理引用的是5S模式。這5S管理模式脫胎于日本,軍事化、規(guī)范化、制度化和標準化是其主要特征。“5S”模式指的是:整理(SEIRI),即區(qū)分要與不要的東西,爭取最大空間;整頓(SEITON),即將要的東西進行整頓、規(guī)劃,放整齊,標識清楚,嚴格的公司會要求在30秒內(nèi)能找到任何一份所需要的文件;清掃(SEISO)和清潔(SEIKETSU),指對工作環(huán)境的每一個角落進行打掃,甚至包括門縫和抽屜底部,檢驗人員會帶著白手套摸索這些部位;素養(yǎng)(SHITSUKE),則是維持和堅持前面的4S,最終養(yǎng)成習慣。因為臺企相信,人只要重復一個動作31次,就能養(yǎng)成一個習慣。
因此,在臺資企業(yè)中一般都會運用這種模式,還會請來專人指導培訓,對企業(yè)員工的要求都會制作成一本手冊。
“臺風”登陸內(nèi)地市場,不完全本土化
在殘酷的市場競爭中,企業(yè)間的競爭也從最初的價格戰(zhàn)進入品牌競爭階段。在現(xiàn)代消費環(huán)境下,品牌實際上就是一種信譽擔保,品牌價值的提高意味著消費者對其的信任度增加,意味著企業(yè)可以獲得更多的用戶資源,這正是當前企業(yè)核心競爭力所在。
照明企業(yè)在每一年都會進行新品發(fā)布會、技術(shù)交流會等活動,有的企業(yè)也開始嘗試著和行業(yè)媒體合作舉行行業(yè)交流研討會。不管是什么形式,都集中體現(xiàn)了照明企業(yè)立定決心從“有品無牌”走向“有品有牌”的階段。
其次,就是越來越多的LED照明企業(yè)在傳統(tǒng)媒體上宣傳品牌,如宏光照明請來著名演員黃圣依作為代言人,千泰照明有著名電視主持人何炅,索正有“光頭”郭冬臨,加零有高圓圓等。臺資企業(yè)似乎對此并不感冒。一行業(yè)人士解釋道,因為很多很多外資企業(yè),包括臺資企業(yè)在中國內(nèi)地市場大部分走的都是高端工程渠道和設(shè)計師渠道等隱性渠道,而內(nèi)地企業(yè)紛紛請代言人主要是針對終端消費者,渠道模式的選擇不同,其實是一種與市場息息相關(guān)的選擇。
參加照明展會,對許多照明企業(yè)而言是一個推廣和銷售的平臺,因此有的企業(yè)無論是大大小小的照明展都要“參一遍”,把參展當作是必修課。而對于臺資企業(yè)而言卻未必。一臺企工程師告訴記者,該公司參展的頻率不算多,但是觀展的經(jīng)驗也不少,無論是參展還是觀展,都會借此機會進行企業(yè)和產(chǎn)品的推廣和宣傳,塑立自身品牌的形象。于鑫告訴記者,康爾富的品牌和渠道建設(shè)方式從表面上看和內(nèi)地企業(yè)無異,卻不是完全本土化,還是會存在差異化,主要取決于市場定位,會根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展需要在不同階段做出不同戰(zhàn)略規(guī)劃。
與國際接軌,技術(shù)創(chuàng)新嗅覺敏銳
關(guān)于LED行業(yè)技術(shù)研討會一年之中累計下來并不少,尤其是在照明展期間一天就有兩三場關(guān)于LED產(chǎn)業(yè)技術(shù)發(fā)展的講座。同時,有業(yè)內(nèi)外人士提出一個疑問:臺資企業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品就一定會優(yōu)于本土企業(yè)嗎?
加零照明副總經(jīng)理蘆逸認為只是臺資企業(yè)和內(nèi)地企業(yè)兩者市場定向不一樣罷了。在本土市場許多LED企業(yè),它面向的是終端消費者,更理解本土消費者的消費需要,做適合市場的產(chǎn)品,做消費者需要的價位產(chǎn)品。同理地,臺資企業(yè)選擇的渠道不一樣,那么它的產(chǎn)品定位自然也不同,因此對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的要求也不相同。
于鑫則認為,臺資LED照明企業(yè)在接收技術(shù)創(chuàng)新理念方面還是比較敏感的,吸收也比較快。就康爾富來說,因為有著十多年的外銷市場經(jīng)驗,不管是在工藝、材質(zhì)、產(chǎn)品設(shè)計、和款式都是與國際接軌,更直接地了解國際最新技術(shù)或產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的最新創(chuàng)新理念,而康爾富每年的技術(shù)研發(fā)資金投入達千萬以上。另外,康爾富目前在臺灣也有銷售,主要負責的是外銷市場的銷售,主要針對的客戶群體是歐美的客戶,在做銷售的同時客戶帶來的要求也是一種理念升華、學習的過程。