在移動(dòng)浪潮的沖擊下,全球?qū)拵н\(yùn)營(yíng)商面對(duì)的一個(gè)共同難題是:有線寬帶的家庭用戶數(shù)日趨飽和,如何在有限市場(chǎng)空間搶占份額,讓不少運(yùn)營(yíng)商非常困惑。一些國(guó)家執(zhí)行嚴(yán)格的反壟斷政策,又添一重壓力。重重壓力之下,不少老牌運(yùn)營(yíng)商步履艱難,只得奮起創(chuàng)新。
德日:反壟斷倒逼老牌運(yùn)營(yíng)商創(chuàng)新
德國(guó)電信:用高網(wǎng)速來(lái)爭(zhēng)奪市場(chǎng)
在德國(guó),連普通老百姓都能感覺(jué)到德國(guó)電信受到的挑戰(zhàn)越來(lái)越大!皬奈迥昵伴_(kāi)始,德國(guó)電信的電話和寬帶資費(fèi)就在不斷下調(diào)!钡聡(guó)讀大四的電子工程專業(yè)學(xué)生Jonas告訴筆者,在德國(guó),電信運(yùn)營(yíng)商有很多,主流的有O2、沃達(dá)豐、E-PLUS、德國(guó)電信,社區(qū)運(yùn)營(yíng)商至少也有二三十家,寬帶的網(wǎng)速?gòu)?M至100M不等,速度越快費(fèi)用越貴。
盡管德國(guó)電信的網(wǎng)絡(luò)最穩(wěn)定,但相比之下,收費(fèi)也最為昂貴,像Jonas這樣的普通學(xué)生不會(huì)選擇德國(guó)電信,“各種附加服務(wù)都需要收費(fèi),一般商務(wù)人士使用比較多!
在德國(guó),隨著4G的普及,越來(lái)越多的年輕人更依賴移動(dòng)網(wǎng)絡(luò),因此,在選擇寬帶時(shí),他們也會(huì)考慮移動(dòng)捆綁套餐,F(xiàn)在,Jonas使用的寬帶套餐是家庭無(wú)限寬帶, 每月25歐元6M帶寬,還捆綁了移動(dòng)套餐,每月10歐元就有500MB流量,400條短信或電話計(jì)時(shí)。
事實(shí)上,作為德國(guó)最大的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商,德國(guó)電信的日子的確不好過(guò)。2000年在全球范圍內(nèi)提出的反壟斷條款LLU本地環(huán)路開(kāi)放政策,在德國(guó)實(shí)行最為嚴(yán)格,“在德國(guó)和法國(guó),政府監(jiān)管部門(mén)甚至對(duì)運(yùn)營(yíng)商的本地環(huán)路開(kāi)放數(shù)進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)定。”德國(guó)電信中國(guó)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人方紅鋼解釋說(shuō),德國(guó)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)一直不像美國(guó)那么充分,因此政府出于激活市場(chǎng)角度考慮,對(duì)于反壟斷條款和政策的執(zhí)行非常嚴(yán)格。
根據(jù)監(jiān)管部門(mén)的規(guī)定,德國(guó)電信不得不逐步向二三級(jí)運(yùn)營(yíng)商開(kāi)放其基礎(chǔ)設(shè)施,并眼看著這些二三級(jí)小運(yùn)營(yíng)商搶奪自己的市場(chǎng)。隨著政策的執(zhí)行,德國(guó)通信市場(chǎng)的確發(fā)生著變化。開(kāi)放后,二三級(jí)電信運(yùn)營(yíng)商的建設(shè)成本明顯下降,盈余的資金幫助他們推出更多樣化的服務(wù)。方紅鋼介紹說(shuō),“由于中小運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)范圍不像大型運(yùn)營(yíng)商鋪得那么開(kāi),因此,在‘最后一公里’布設(shè)上比大型運(yùn)營(yíng)商更有優(yōu)勢(shì)!贝送,目前已經(jīng)有越來(lái)越多的寬帶運(yùn)營(yíng)商主動(dòng)與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商合作,推出更靈活的組合套餐,包括日計(jì)、周計(jì)和月計(jì)。對(duì)需求量更大的用戶,有運(yùn)營(yíng)商甚至提出資費(fèi)封頂?shù)淖龇。這種策略受到一批年輕用戶及非本地用戶的歡迎。
迫于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力,德國(guó)電信開(kāi)始重啟光纖化計(jì)劃,“由于德國(guó)地廣人稀,居住區(qū)相對(duì)分散,因此布光纖對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言,成本較高,運(yùn)營(yíng)商很多都不愿意去推。但現(xiàn)在迫于市場(chǎng)壓力,德國(guó)電信計(jì)劃通過(guò)高網(wǎng)速來(lái)爭(zhēng)奪市場(chǎng)。”據(jù)了解,在此之前,德國(guó)電信推出的百兆寬帶并非光纖網(wǎng)絡(luò),而是通過(guò)XDSL的技術(shù)手段提升了銅纜寬帶的網(wǎng)速,但想要進(jìn)一步提升到千兆,靠XDSL很難做到,因此,德國(guó)電信將寶押在了光纖上,試圖通過(guò)光纖來(lái)重新?tīng)?zhēng)奪市場(chǎng)。
日本NTT:在光纖固話上下功夫
宋先生在日本已經(jīng)呆了8年多,他說(shuō),日本的寬帶選擇較多,主要有NTT、KDDI、YAHOO、J:COM等幾家公司提供。宋先生目前使用的是集合住宅型的100M寬帶,月付3000日元,相對(duì)日本的收入水平來(lái)說(shuō),不算高。宋先生說(shuō),那些可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或電器店來(lái)申請(qǐng)寬帶的運(yùn)營(yíng)商都在他的選擇范圍內(nèi)。除此之外,對(duì)于寬帶品牌的選擇,他沒(méi)有什么特定的喜好,主要還是根據(jù)返現(xiàn)金額(在網(wǎng)一定時(shí)間返還一定現(xiàn)金)的高低來(lái)選擇。而幾家寬帶運(yùn)營(yíng)商多半也是通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)和返現(xiàn)金額的優(yōu)惠來(lái)吸引用戶。目前,在日本,網(wǎng)速并不是主要競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容,全國(guó)網(wǎng)速最低在5M以上,網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定而且價(jià)格便宜。