近日,中國電信公布2014年5月運(yùn)營數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示,中國電信當(dāng)月移動用戶再度流失95萬,總數(shù)降至1.8122億戶,2014年1月至5月份移動用戶累計(jì)凈減436萬,3G用戶僅新增98萬,累計(jì)達(dá)1.0595億。
對于中國電信的這種衰退,其實(shí)我們早有預(yù)料,而實(shí)際上倒退的遠(yuǎn)不止中國電信一家,中國聯(lián)通也在倒退(其本月增幅出現(xiàn)明顯下跌)。
中國電信衰退主因
與6年前,中國電信從中國聯(lián)通手中接盤CDMA時(shí)相比,現(xiàn)在中國電信能取得如此成績實(shí)屬不易。其中在3G領(lǐng)域,中國電信作為通信行業(yè)“門外的野蠻人”,能夠在短短4年內(nèi),從零將其發(fā)展1億多用戶真的很不容易。這絕對不是同情中國電信,因?yàn)楹蟀l(fā)的它,一是沒有經(jīng)驗(yàn),二是沒有“技術(shù)”。
要知道通信行業(yè)老兵中國聯(lián)通、中國電信的3G用戶規(guī)模,至今也不過才2億多。最關(guān)鍵的是,中國聯(lián)通3G用的是更加完善的WCDMA,且基站覆蓋度更廣,從技術(shù)上就領(lǐng)先于中國電信。換句話說,中國電信用被淘汰的“技術(shù)”也能發(fā)展1億多用戶,這已然交上了一份滿意的答卷。這份答卷談不上優(yōu)秀,也至少算的上良好。
至于為何中國電信會出現(xiàn)今天這樣的衰退,筆者想這與外界所說的“CDMA”拖垮中國電信,沒有半點(diǎn)關(guān)系。因?yàn)樵谟脩舻恼J(rèn)知中,并沒有CDMA、WCDMA與SCDMA制式,用戶根本就不會關(guān)心這些技術(shù)參數(shù),他們只要一個(gè)結(jié)果,就是通話質(zhì)量與網(wǎng)絡(luò)速度好就足以,就是這么一個(gè)簡單的要求。
這也就是為什么不同地區(qū)的用戶,喜好不同通信品牌的重要原因,因?yàn)檫\(yùn)營商基站布局的原因,導(dǎo)致每個(gè)通信品牌在每個(gè)地區(qū)的通信質(zhì)量與網(wǎng)絡(luò)速度有所差異。以筆者所在的五道口某寫字樓為例,聯(lián)通與移動技術(shù)參數(shù)上差異較小,但是移動的3G網(wǎng)絡(luò)就優(yōu)于聯(lián)通,這只能說明基站問題導(dǎo)致。
就衰退的主要原因,筆者想還是趨于飽和的通信市場(5月三大運(yùn)營商僅新增400多萬用戶,屬歷史最低)與三大運(yùn)營商之間的“促銷”力度有關(guān),這讓一部分逐利的用戶,不斷在三大運(yùn)營商中間流動。
特別是在南方,三大運(yùn)營商打的更加激烈。以中國聯(lián)通在江蘇揚(yáng)州的促銷活動為例,其50元辦一張卡即可獲得100元話費(fèi),且國內(nèi)長途0.1元一分鐘,這對于有國內(nèi)長途的用戶就是一種誘惑。中國移動更為夸張,600多元可以包2年不限時(shí)的寬帶業(yè)務(wù),前提必須要使用中國移動的手機(jī)卡。
而此前,這樣的活動往往是中國電信的殺手锏(辦理家電寬帶等業(yè)務(wù)送話費(fèi)等套餐)。所以并不排除,這些前期參加中國電信促銷活動的用戶改用了中國聯(lián)通,或促銷力度更大的中國移動。
FDD還原競爭的起點(diǎn)
也有人說中國電信的衰退與4G網(wǎng)絡(luò)的興起有關(guān),對于這點(diǎn)筆者只能說危言聳聽、尚不成立。根據(jù)三大運(yùn)營商5月運(yùn)營數(shù)據(jù)綜合來看,三大運(yùn)營商5月新增4G用戶僅300多萬,這對通信市場數(shù)億用戶的盤子而言,簡直是像是滄海一粟,其的興起對傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)而言,還起不到任何作用。
如果非要說4G網(wǎng)絡(luò)對通信業(yè)務(wù)的影響,筆者只能說4G網(wǎng)絡(luò)算是造成中國電信加速衰退的催化劑,其衰退的主因還是同質(zhì)化競爭,引起的促銷戰(zhàn)。不知道為什么,這三大運(yùn)營商彼此競爭的手段,都只停留在價(jià)格戰(zhàn)層面,為什么沒有更加深層次的價(jià)值、服務(wù)競爭,這是一個(gè)非常值得我們深思的問題。
另一方面,中國電信在4G網(wǎng)絡(luò)的競爭較為被動。當(dāng)前工信部僅頒發(fā)了LTE-TDD的牌照,這是中國移動“拿手”的制式,而中國電信、中國聯(lián)通甚至還要向中移動租借TDD的基站。這樣的競爭,中國移動一開始就贏在了起跑線上,所以我們經(jīng)?吹街袊娦哦麻L王曉初要求工信部發(fā)放LTE-FDD牌照的言論。
雖然沒有拿到FDD牌照,但是中國電信并沒有放棄對FDD基站的建設(shè)。據(jù)悉中國電信當(dāng)前建設(shè)的基站大都是FDD基站,或是可融合FDD的基站,就連最近的手機(jī)集采也是大都是4G手機(jī),可見其在為自己的4G戰(zhàn)略暗度陳倉。
在筆者看來,F(xiàn)DD的牌照更像是還原4G網(wǎng)絡(luò)市場競爭的復(fù)位鍵,有了FDD牌照,中國電信就有了反超中國移動的可能。值得注意的是,這并不是中國電信一家的機(jī)會,中國聯(lián)通也在等待這個(gè)機(jī)會,所以我們并不排除,未來中國聯(lián)通將與中國電信聯(lián)合對抗中國移動的可能,就業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)來看,中國電信與中國聯(lián)通也是關(guān)聯(lián)度最大的。
還有人說中國電信的衰退與OTT有關(guān),對于這種老生常談的問題,筆者不想多做描述,記住一點(diǎn),OTT影響的不僅僅是中國電信,三大運(yùn)營商均受到了OTT的沖擊,至于其他兩家為什么沒有出現(xiàn)增長負(fù)數(shù),筆者想還是中國電信自身的原因。更何況中國電信,是這三大運(yùn)營商中擁抱互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度是最為給力的,其八大基地有一大半從事與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)相關(guān)的工作,從天翼空間到能力開放平臺,均是如此。
最后筆者想說的是,中國移動留給電信的時(shí)間有限,如果中國電信還是固守FDD將會錯(cuò)失4G的機(jī)會,恐怕其以后都很難追上中國移動(中國聯(lián)通也是如此)。要知道雙打運(yùn)營商競爭的核心是用戶爭奪,而不是基站與技術(shù)參數(shù),這是一種思維的轉(zhuǎn)變。