電商，在悄悄地向LED照明燈飾行業(yè)襲來，去年的雙11，淘寶再一次的刷新記錄，350億的銷售額，讓世人又一次見識了電商的威力，這讓每一個傳統(tǒng)企業(yè)都不敢對電商忽視，并且越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)觸電，開展電子商務(wù)。但是如今的電商環(huán)境，已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，如今的電商向正規(guī)化發(fā)展，越來越講究組織協(xié)同，這對于想進于這個行業(yè)的人提高了難點.除了這點以外，還要面臨著一個又一個的難關(guān)，筆者根據(jù)對運營電商的調(diào)查，盤點了做電商要面臨的五大難關(guān)。

第一關(guān)：準備關(guān)

軍事上講究兵馬未動，糧草先行，做電商也一樣，面臨的第一關(guān)，就是準備。企業(yè)在決定做電商后，首選要考慮好，自己要做哪些產(chǎn)品，定位什么客戶群，同時要做好相關(guān)市場的調(diào)查，如該產(chǎn)品類的競爭程度、價格區(qū)間、促銷手法等等，以吸頂燈為例，就要先分析該電商平臺哪些網(wǎng)店做的好，他們的店鋪裝修、產(chǎn)品布局、價格區(qū)間定位、主打風(fēng)格、銷量等等，如此才能做到心中有數(shù)，有的放矢。

定好運營計劃，接著就是入駐電商平臺。目前照明燈飾行業(yè)，做電商的方式，主要是入駐第三方B2C電商平臺，如淘寶天貓商城、京東商城， 以天貓商城為例(以下各環(huán)節(jié)也都以天貓商城為例)，天貓已經(jīng)提供了完善的入駐指引，根據(jù)指引，企業(yè)申請支付寶賬號，提交申請資料，審核通過后，提交保證金、繳納技術(shù)服務(wù)年費等等，就可以發(fā)布商品，店鋪上線了。其實在店鋪的申請過程中，就可以開始做店面裝修設(shè)計和團隊組建，制作適合自身風(fēng)格的店面裝修設(shè)計，組織一支電商團隊，運營、推廣、美工、客服、倉庫等各項功能都要具備。

第二關(guān)： 流量關(guān)

網(wǎng)店開業(yè)了，接下來的工作就是賣貨，要賣貨，必須得有人訪問店鋪，因而這一步面臨的就是流量關(guān)，只有有了流量，店鋪才會有轉(zhuǎn)化成交的可能，沒有流量，其它方面做的再好，也不會有成交。淘寶流量分大致分為免費流量、付費流量和老客戶流量，免費流量主要包括淘寶搜索、淘寶類目搜索等，付費流量包括直通車、鉆展、淘寶客、活動流量等，老客戶流量包括直接訪問、收藏、購物車等，除此之外，還有搜索引擎、微博等站外流量。

免費的搜索流量，流量非常精準，因為搜索流量都是來自對產(chǎn)品有意向的訪客，搜索流量最關(guān)鍵的因素是搜索排名，但是目前競爭越來越激烈，也越來越難以獲得，所以有了直通車、鉆展、活動等付費流量，但是付費流量的爭奪也是越來越激烈，同樣越來越難以獲得，與其相比，免費而又忠誠的老客戶流量是每一家店鋪都不可多得的資源，因而客戶關(guān)系管理日益受到重視。

整體而言，流量的獲取越來越難，目前絕大多數(shù)的網(wǎng)店都在這一關(guān)前停滯不前。在流量有限的前提下，應(yīng)充分珍惜很一個進店流量，力爭轉(zhuǎn)化成交，如果條件允許，可購買一些付費流量，銷量的增長會提升店鋪的搜索權(quán)重，店鋪排名可以得到提升，從而帶動免費搜索流量的增長，再做好老客戶維護，這樣就進入到良性循環(huán)。

第三關(guān)：團隊管理關(guān)

此時，店鋪流量基本穩(wěn)定，每日銷售也基本有保障，團隊也壯大了，原來的三五個人幾條槍的工作模式已經(jīng)難以適應(yīng)公司發(fā)展需要，此時需要加強團隊規(guī)范化管理，運營、推廣、客服、美工、倉庫等各個部門應(yīng)該建立標準化流程，全力提升店鋪的轉(zhuǎn)化率、客單價，減少售前、售中、售后等各個階段的問題，加強管理，降低成本，向管理要效益。

第四關(guān)：供應(yīng)鏈關(guān)

銷量穩(wěn)定了，轉(zhuǎn)化成交和客單價也都比較滿意，此時面臨的主要難題就是銷售與供應(yīng)的矛盾，其實也就是需求與供應(yīng)的矛盾。 這里有必要提一下網(wǎng)店的產(chǎn)品線布局，網(wǎng)店產(chǎn)品線一般都會設(shè)置爆款、利潤款和補充款，爆款銷量大，但是利潤相對較低，主要作用是拉動店鋪排名。利潤款利潤豐厚，但是銷量不是很大，店面利潤主要靠其提供。補充款，利潤一般，銷量也一般，主要是為了滿足顧客的多樣化需求，以留住顧客。

這要求店鋪產(chǎn)品線布局，既要有一定的寬度，也要有一定的深度。于是問題就出現(xiàn)了，電商是買家導(dǎo)向型，電商面對的買家群形形色色，需求不一，生產(chǎn)多了，但是需求未必多，造成庫存;生產(chǎn)少了，產(chǎn)生斷貨，造成流量浪費。這種需求與供應(yīng)的矛盾，給企業(yè)的生產(chǎn)供應(yīng)帶來了巨大的考驗。

怎么辦呢?好在電商平臺都提供有數(shù)據(jù)統(tǒng)計工具，所以，可能統(tǒng)計最近一段時間的各產(chǎn)品的銷量，做好未來一段時間的銷售預(yù)估，做好備貨，做到供應(yīng)鏈的張馳有度。

第五關(guān)：品牌關(guān)

流量有了，銷售也不錯，年底一盤點，發(fā)現(xiàn)不賺錢?!為什么?廣告費8%，扣點5%，人工、郵費、租金、庫存、稅… … 扣來扣去，產(chǎn)品利潤本來就沒多少，還要面對沒有最低只有更低的價格戰(zhàn)，累啊，這恐怕也是大多數(shù)淘寶賣家的真實寫照。但是有一個群體，活的比較滋潤，那就是品牌。

今年的雙11，淘寶產(chǎn)生350億銷售額，這里先不說這個數(shù)值，看那些排名前列的店鋪，前十名全部銷售過億。這里有一個問題，這些大賣家是賺還是賠?當(dāng)然這種商業(yè)機密是很難知曉實際結(jié)果，只能依靠一些行業(yè)慣例來推斷。假設(shè)這場活動他們是不賠也不賺，在這樣的假設(shè)下，就通過計算成本來估算他們的利潤空間。