全球化條件下能源供應(yīng)的安全、可靠、可持續(xù)發(fā)生了很大的變化，電力將在未來的能源供應(yīng)中扮演越來越重要的角色，中國能源供應(yīng)形勢嚴(yán)峻，電網(wǎng)企業(yè)要有大作為。

電網(wǎng)企業(yè)推進(jìn)國家可持續(xù)發(fā)展責(zé)無旁貸

全球氣候變暖源于化石能源的大量消耗這一觀點已得到廣泛認(rèn)同，開發(fā)及利用可再生能源以減少化石能源的消耗成為必由之路�？稍偕�能源利用很多時候要將其轉(zhuǎn)化為電力以便傳輸和儲存。

中國已探明的化石能源中，煤炭可用33年，石油可用10年，天然氣可用29年，而中國在頁巖油、頁巖氣方面尚未有重大發(fā)現(xiàn)。美國的煤炭可用241年，石油可用11年，天然氣可用13年，同時美國已通過技術(shù)進(jìn)步發(fā)現(xiàn)了大量的頁巖油和頁巖氣。因此中國必須加快可再生能源的開發(fā)和應(yīng)用。

在終端能源消費中，交通運(yùn)輸業(yè)消費了27%的化石能源，實現(xiàn)交通運(yùn)輸業(yè)電氣化是改善環(huán)境的有效途徑。為此，美國大力研發(fā)電動汽車，甚至是電動貨車。中國作為第二大的能源消費國，也應(yīng)該大力發(fā)展電動車。因此，中國電力企業(yè)，應(yīng)及早謀劃并責(zé)無旁貸地承擔(dān)更多的責(zé)任以推進(jìn)國家的可持續(xù)發(fā)展。

在全球化背景下，必須妥善處理與利益相關(guān)方的關(guān)系

供應(yīng)公共產(chǎn)品的企業(yè)責(zé)任重大，必須妥善處理利益相關(guān)方的各種關(guān)系，特別要注意處理好與媒體的關(guān)系。

在全球化背景下，企業(yè)利益相關(guān)方范圍在擴(kuò)大，包括了國家、股東、客戶、供應(yīng)商、媒體和如環(huán)保組織等非盈利機(jī)構(gòu)。這些利益相關(guān)方在追求目標(biāo)、組織形式、行為方式、行動形式、擁有資源、公眾反應(yīng)等都有很大的不同，妥善處理好與利益相關(guān)方的關(guān)系，平衡好商業(yè)目標(biāo)與公共政策對企業(yè)成功至關(guān)重要。

企業(yè)必須充分認(rèn)識利益相關(guān)方，尤其在跨區(qū)域、跨國界、跨文化投資時更應(yīng)慎重；企業(yè)的內(nèi)部管理決策模式要隨利益相關(guān)方的變化與時俱進(jìn)，要特別注意應(yīng)急管理技能的提升；企業(yè)要善于管理媒體與公眾意見，主動把自己的意見和觀點反映給媒體及公眾。

需求側(cè)響應(yīng)比需求側(cè)管理更能延伸價值鏈

需求側(cè)響應(yīng)比需求側(cè)管理更能延伸價值鏈，要利用好客戶的大數(shù)據(jù)分析，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和運(yùn)作模式以創(chuàng)造更多價值。

國內(nèi)強(qiáng)調(diào)需求側(cè)管理，其內(nèi)容主要是錯峰用電、有序用電，目的是解決供電緊張問題。

美國提出的需求側(cè)響應(yīng)主要根據(jù)價值鏈的理論，了解在客戶用電環(huán)節(jié)如何挖掘和創(chuàng)造更多的價值。當(dāng)前主要是通過對智能電表記錄的客戶用電數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解客戶用電特點，從而可以在提高客戶能效、降低客戶用電成本、以客戶作為錯峰用電手段、開展合同能源管理等方面創(chuàng)造市場需求，由第三方的能源服務(wù)公司提供相應(yīng)服務(wù)，實現(xiàn)多方共贏。

美國當(dāng)前主要由第三方的能源服務(wù)公司在客戶用電環(huán)節(jié)提供增值服務(wù)的原因是電力公司受到嚴(yán)格監(jiān)管，已習(xí)慣于低風(fēng)險的運(yùn)營，不愿意開展增值服務(wù)，但電力公司會提供各類客戶的用能標(biāo)準(zhǔn)，以利于第三方去發(fā)掘機(jī)會。

我國的供電企業(yè)的角色不同，應(yīng)該主動開展增值服務(wù)以落實主動承擔(dān)社會責(zé)任的使命。

幾點思考及建議

1、供電是電網(wǎng)企業(yè)安身立命之本，應(yīng)圍繞供好電繼續(xù)干好基本工作。（1）以高可靠性和高智能化規(guī)劃建設(shè)電網(wǎng)，使電網(wǎng)能滿足社會經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的新要求，同時可以應(yīng)對未來市場化的改革。（2）進(jìn)一步理順管理關(guān)系，把資產(chǎn)全生命周期的管理理念落實到各相關(guān)環(huán)節(jié)，解決制約企業(yè)效益的根本問題。（3）完善技術(shù)創(chuàng)新的機(jī)制，進(jìn)一步明確技術(shù)創(chuàng)新規(guī)劃，強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新的效益理念，進(jìn)一步加強(qiáng)對知識產(chǎn)權(quán)的管理與經(jīng)營。

2、服務(wù)是電網(wǎng)企業(yè)的天職，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)客戶需求側(cè)響應(yīng)工作。（1）應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)信息化工作，期待網(wǎng)公司加快信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的建立與推進(jìn)工作，供電局要主動作為，把各系統(tǒng)打通，實現(xiàn)信息共享，提高為客戶服務(wù)的效率。（2）要開展大數(shù)據(jù)的分析工作，建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)模型，挖掘影響工作的原因，提高工作效率；充分利用客戶信息，拓展公司的價值鏈，增加企業(yè)效益。（3）鼓勵供電局主動開展客戶端的增值業(yè)務(wù)，如可再生能源的利用、合同能源管理、新型儲能技術(shù)應(yīng)用等業(yè)務(wù)。