防爆空調(diào)行業(yè)發(fā)展至今有很多年了，從我接觸到防爆空調(diào)也有六年了，之前的防爆空調(diào)行業(yè)的利潤還是很可觀的，但隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，價(jià)格和利潤都很透明化了，讓企業(yè)很難把價(jià)錢抬高，但防爆空調(diào)行業(yè)市場上也有很多投機(jī)倒把的家庭作坊式的公司，讓這些正規(guī)生產(chǎn)型企業(yè)實(shí)屬無奈；

《圖1-1：防爆空調(diào)產(chǎn)品圖片》

三個(gè)月以前有一個(gè)客戶打電話問我防爆空調(diào)的價(jià)格，當(dāng)時(shí)只是詢價(jià)，因?yàn)榉辣�空調(diào)是我們公司主要的產(chǎn)品之一，我當(dāng)時(shí)就把價(jià)格報(bào)給了客戶，客戶只是詢價(jià)，并沒有想著立馬就會(huì)下單，客戶詢價(jià)完之后還要報(bào)給甲方，我做為生產(chǎn)廠家那只等靜候這位客戶的佳音；

隔了兩天我打電話問了這個(gè)客戶，客戶說那臺(tái)防爆空調(diào)已經(jīng)訂下來了，我當(dāng)時(shí)很吃驚，因?yàn)橛喯聛淼脑捒蛻魬?yīng)該跟我聯(lián)系，下單給我的��？我當(dāng)時(shí)就問客戶那么防爆空調(diào)現(xiàn)在是準(zhǔn)備在我們這里生產(chǎn)還是在哪里生產(chǎn)呢？客戶就對(duì)我說：“你這個(gè)價(jià)格比某個(gè)廠家的價(jià)格要高一點(diǎn)，我要是從你這里買的話，就沒有多少利潤�！蔽耶�(dāng)時(shí)很納悶，首先是做為一個(gè)廠家，我們的價(jià)格都是批發(fā)給客戶的，做制造業(yè)的都應(yīng)該知道，廠家是沒水份的，我這個(gè)價(jià)格報(bào)給這個(gè)客戶利潤點(diǎn)幾乎很低很低，我當(dāng)時(shí)就跟客戶交談了一會(huì)，但客戶還是執(zhí)意堅(jiān)持要買另外一家的防爆空調(diào)產(chǎn)品。

我那個(gè)客戶最終以比我的價(jià)格低30%的價(jià)格拿下了一臺(tái)防爆空調(diào)，我當(dāng)時(shí)不知道是喜是憂，果然在上個(gè)月客戶打電話跟我說：我這邊防爆空調(diào)的現(xiàn)貨有沒有？我當(dāng)時(shí)就很納悶，你不是訂了比我的價(jià)格還要便宜30%的空調(diào)了嗎，現(xiàn)在還要訂貨？客戶就把事情告訴我了；

事情是這樣的：

客戶跟我說：那一家企業(yè)賣給他的機(jī)器是翻新的空調(diào)，拿舊的空調(diào)機(jī)器運(yùn)到廠里面進(jìn)行翻新，翻新了之后在改裝，這樣下來那價(jià)格就會(huì)相差很多，而他當(dāng)時(shí)因?yàn)椴惶�了解防爆空調(diào)這種產(chǎn)品的制造工藝，產(chǎn)品運(yùn)到新疆以后，他把防爆空調(diào)給安裝上了之后，時(shí)間一天一天的過去，機(jī)器在運(yùn)轉(zhuǎn)之后老出故障，剛開始故障小，部分的問題我自己都可以解決，但故障越來越大，翻新的機(jī)器里面的零件以及壓縮機(jī)就出現(xiàn)了很多問題，就像固件老化了一樣用起來不靈，我買過去的防爆空調(diào)竟然一個(gè)星期內(nèi)出現(xiàn)多次故障，那個(gè)翻新防爆空調(diào)的廠家到最后竟然不理會(huì)我了，我又沒有什么辦法，那個(gè)廠家又離他很遠(yuǎn)，因?yàn)槲覐男陆�到這個(gè)廠家所在的地區(qū)，不僅路途遙遠(yuǎn)，更重要的是連對(duì)方的準(zhǔn)確地址都不知道在哪里，我總歸不能為了這幾千塊錢跑那么遠(yuǎn)的地方吧，我現(xiàn)在只能花錢買了一個(gè)教訓(xùn)，啞巴吃黃連、有苦說不出。

客戶在無奈之下從我這里買了一臺(tái)防爆空調(diào)，等發(fā)貨的時(shí)候我還特地的讓我們的工作人員包裝的時(shí)候一定要用木箱加固，因?yàn)樵谖锪鬟\(yùn)輸?shù)倪^程中防止那些搬運(yùn)工因不小心把貨掉下來就會(huì)摔壞了，也防止運(yùn)輸?shù)倪^程中因車輛顛簸造成里面螺絲松弛，貨很順利的到了客戶的手里，客戶在我公司的技術(shù)人員指導(dǎo)下進(jìn)行了規(guī)劃的安裝，等機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)候很穩(wěn)定，客戶當(dāng)時(shí)給我打電話反應(yīng)的情況比較滿意，我跟客戶說有問題隨時(shí)給我們的售后服務(wù)部聯(lián)系，我們會(huì)全心全意做到您滿意；

事情隔了這么長時(shí)間，今天我打電話給客戶回訪一下，問客戶我們的防爆空調(diào)用起來怎么樣，客戶說很好；我對(duì)客戶說：首先我們的空調(diào)是原裝新貨，我們?cè)谏�產(chǎn)的時(shí)候質(zhì)量也會(huì)嚴(yán)格把關(guān)，同時(shí)我們的售后也很齊全；客戶當(dāng)時(shí)就對(duì)我們公司評(píng)價(jià)很高；

通過這件事情之后，客戶估計(jì)也不會(huì)去相信那些企業(yè)了，翻新的機(jī)器拿出來賣，是很便宜，但是質(zhì)量呢？售后呢？這個(gè)客戶買的那臺(tái)機(jī)器出的問題是機(jī)器故障，假如說因機(jī)器問題產(chǎn)生了氣體爆炸，那這個(gè)問題是誰來負(fù)責(zé)，是不是吃虧的還是自己，甲方不可能找廠家，甲方只會(huì)先找供貨商，那供貨商其實(shí)也不知道這個(gè)廠家的東西到底如何，所以才導(dǎo)致了一系列的事情發(fā)生，在此告誡大家：買防爆空調(diào)千萬不要盲目，一定要把產(chǎn)品以及等等問題弄明白了之后在買；

《圖1-2：防爆空調(diào)安裝后圖片》

本文作者：資深防爆電器營銷人趙松松

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