我國制造業(yè)大而不強(qiáng),在產(chǎn)業(yè)價值鏈中地位不高,商業(yè)模式落后是重要因素。隨著大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、3D打印等技術(shù)革命不斷深化,世界掀起了商業(yè)模式創(chuàng)新大潮,在潮流興起之時,先于潮流變化,就可勇立潮頭,甚至主導(dǎo)潮流方向。黨的十八大提出了要加強(qiáng)商業(yè)模式創(chuàng)新,我國制造業(yè)可借助制造業(yè)智能化、網(wǎng)絡(luò)化的趨勢,通過商業(yè)模式創(chuàng)新,增強(qiáng)我國制造業(yè)的競爭力,促進(jìn)制造業(yè)的升級。
智能化趨勢推動“產(chǎn)品制造與增值服務(wù)”相結(jié)合
隨著全球高新技術(shù)不斷滲透到制造業(yè)的設(shè)計、生產(chǎn)、銷售各個環(huán)節(jié),制造業(yè)開始由能量驅(qū)動轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔Ⅱ?qū)動,開啟了智能化時代。借助智能化科技革命的發(fā)展趨勢,使“產(chǎn)品制造與增值服務(wù)”的商業(yè)模式成為可能,提高了產(chǎn)業(yè)的核心競爭力。以航空發(fā)動機(jī)為例,它決定著飛機(jī)的安全性、機(jī)動性、經(jīng)濟(jì)性,不僅技術(shù)密集、制造復(fù)雜,而且維護(hù)難度極大,被譽(yù)為制造業(yè)皇冠上的明珠,是一國制造水平的代表。以前,突發(fā)性發(fā)動機(jī)事故可能會導(dǎo)致較長的維修期,一架波音747班機(jī)維修停飛每天可損失30多萬美元,而每年全球飛機(jī)保養(yǎng)維修費(fèi)用超過1000億美元,因此,保持發(fā)動機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)對于航空公司運(yùn)營至關(guān)重要。隨著全球智能化制造水平的提高,在不斷利用智能制造技術(shù)提高發(fā)動機(jī)機(jī)械性能的同時,實(shí)施在線維護(hù)航空發(fā)動機(jī)的增值服務(wù),即采用遠(yuǎn)程在線電子控制技術(shù)提升在線運(yùn)行監(jiān)控、故障診斷水平,在飛行過程中將發(fā)動機(jī)數(shù)據(jù)回傳到發(fā)動機(jī)制造商的服務(wù)平臺,由停飛診斷轉(zhuǎn)化為機(jī)載實(shí)時診斷,提高了發(fā)動機(jī)的壽命和無損探測能力,最大限度保障了可靠性,降低了發(fā)動機(jī)日常維護(hù)和重新?lián)Q購的費(fèi)用,為航空公司贏得了巨額商業(yè)價值。羅爾斯觘羅伊斯公司是世界三大航空發(fā)動機(jī)制造公司之一,率先采用上述商業(yè)模式,使公司利潤比單純銷售發(fā)動機(jī)增長2—3倍,在世界航空發(fā)動機(jī)市場占有率從5%上升到近40%。
借助智能化趨勢構(gòu)筑“產(chǎn)品制造與增值服務(wù)”相結(jié)合的商業(yè)模式,是制造業(yè)有力的競爭利器。如果大飛機(jī)制造、汽車產(chǎn)業(yè),以及我國其他眾多的制造業(yè)采取上述商業(yè)模式,不僅可以將制造鏈條和服務(wù)鏈條拉長,使之糅合而突顯價值創(chuàng)造能力,在流程上超越單一產(chǎn)業(yè)邊界,邁進(jìn)周邊產(chǎn)業(yè)的寬廣領(lǐng)域,改變傳統(tǒng)競爭策略中“研發(fā)對研發(fā)”“技術(shù)對技術(shù)”“市場對市場”的單向較量,而且可以貫通市場調(diào)研、產(chǎn)品信息、創(chuàng)意設(shè)計、品牌創(chuàng)建、終端銷售、售后服務(wù)的全產(chǎn)業(yè)鏈,形成整體競爭優(yōu)勢,極大提升我國制造企業(yè)在國際市場上的競爭能力和產(chǎn)業(yè)分工地位。
網(wǎng)絡(luò)化趨勢推動“實(shí)體經(jīng)濟(jì)與虛擬組織”相融合
IT技術(shù)中移動通信正在由3G向4G再向5G、固定互聯(lián)網(wǎng)向移動互聯(lián)網(wǎng)、終端計算向云計算、ipv4地址面臨枯竭向ipv6無限分址,由人與人的互聯(lián)網(wǎng)向人與物的物聯(lián)網(wǎng)方向演進(jìn),通訊網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、廣電網(wǎng)、傳感網(wǎng)、自組網(wǎng)(局域網(wǎng))等各種類型的有線網(wǎng)絡(luò)、無線網(wǎng)絡(luò)正在聯(lián)系起來,發(fā)展到網(wǎng)元之間互相感知、協(xié)同工作、資源共享和信息綜合處理的“泛在網(wǎng)”形態(tài)。在這個大趨勢下,人們不斷探索基于網(wǎng)絡(luò)的各種制造形態(tài)和應(yīng)用服務(wù),隨之出現(xiàn)了以新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的商業(yè)模式創(chuàng)新,圍繞制造業(yè)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、電子商務(wù)等服務(wù)平臺,各類虛擬企業(yè)組織如雨后春筍,整個制造業(yè)生產(chǎn)方式正在重構(gòu),一些制造企業(yè)市值在短時間內(nèi)就超過一些百年老公司,體現(xiàn)了借助網(wǎng)絡(luò)趨勢發(fā)展的巨大活力。
制造業(yè)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)融合步伐不斷加快,孵化出一批制造與網(wǎng)絡(luò)一體化的企業(yè),孕育出一批實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬組織結(jié)合的商業(yè)模式,使制造產(chǎn)業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)間的邊界日益模糊,交互趨勢越來越明顯,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的強(qiáng)大溢出效應(yīng)更加強(qiáng)大,制造業(yè)各類要素通過網(wǎng)絡(luò)集散形勢更加明朗。制造與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)融合的內(nèi)涵日益豐富,涵蓋了產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、產(chǎn)業(yè)等多個層次和多個維度,體現(xiàn)為硬件制造和軟件開發(fā)整合,電腦設(shè)備、通信設(shè)備、消費(fèi)電子等的終端融合,制造加工與通信、內(nèi)容、計算等服務(wù)的業(yè)務(wù)融合,催生了業(yè)務(wù)和組織創(chuàng)新,包括創(chuàng)新型虛擬組織的大量涌現(xiàn)。
美國媒體報道中把虛擬企業(yè)定義為一種新組織,它運(yùn)用高技術(shù)手段把創(chuàng)意、人員、資產(chǎn)動態(tài)聯(lián)系在一起,不具法人資格,也無固定層次,是開放式的結(jié)構(gòu),可通過競爭招標(biāo)或自由選擇形成合作伙伴。虛擬企業(yè)組織好處之一是可迅速形成專業(yè)領(lǐng)域的獨(dú)特優(yōu)勢,好處之二是核心企業(yè)可實(shí)現(xiàn)對外部資源的整合利用,這兩個好處疊加可以形成結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢和高度的機(jī)動性,完成單一企業(yè)難以承擔(dān)的產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售等任務(wù)。波音787飛機(jī)的設(shè)計與制造網(wǎng)絡(luò)類似于虛擬創(chuàng)新組織,波音公司通過網(wǎng)上招標(biāo),在世界范圍委托有能力的研究機(jī)構(gòu)實(shí)施研發(fā)攻關(guān),選擇材料和零部件制造行業(yè)的強(qiáng)勢企業(yè)合作,使該型飛機(jī)制造中體現(xiàn)出虛擬創(chuàng)新組織的結(jié)構(gòu)開放、專業(yè)互補(bǔ)、資源整合等優(yōu)勢,產(chǎn)品上體現(xiàn)了最優(yōu)設(shè)計、最新材料、最好品質(zhì)等科技集成優(yōu)勢,在航空公司的運(yùn)營上具有環(huán)保、簡易、經(jīng)濟(jì)等優(yōu)勢。
由于虛擬組織中的成員可以遍布在世界各地,彼此也許并不存在產(chǎn)權(quán)聯(lián)系,不同于一般的跨國公司,相互之間的合作關(guān)系是動態(tài)的,突破了以內(nèi)部組織制度為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)管理方法,由此特質(zhì)使它只能誕生于互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上,并在新一代網(wǎng)絡(luò)中繼續(xù)發(fā)展。其實(shí),網(wǎng)絡(luò)本身也是虛擬組織的一種形式,它是一系列預(yù)先認(rèn)證合格的伙伴在虛擬空間的合作與互動;同時作為強(qiáng)大的工具,網(wǎng)絡(luò)又“自然而然”推動了各個領(lǐng)域中合作的開展和其他虛擬組織的形成。目前世界主要智能移動終端的生產(chǎn)廠商充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺,將實(shí)體經(jīng)濟(jì)與虛擬組織的商業(yè)模式運(yùn)用得出神入化。如,這些公司在智能手機(jī)制造上,操作系統(tǒng)基本采用了開放源代碼的方式,建立應(yīng)用程序交易的網(wǎng)絡(luò)平臺,為注冊用戶提供了基于操作系統(tǒng)的開發(fā)工具,全球開發(fā)者可以很方便地開發(fā)出商務(wù)、游戲、教育、財經(jīng)、健身等應(yīng)用軟件,廣泛應(yīng)用于智能手機(jī)中,將消費(fèi)者引入到創(chuàng)新之中。蘋果公司對全球幾十萬開發(fā)者從網(wǎng)絡(luò)上發(fā)來的軟件測試后,可以在AppStore網(wǎng)店上交易,供蘋果手機(jī)用戶購買下載應(yīng)用,銷售收入蘋果公司與軟件開發(fā)者按3:7進(jìn)行分成!半娮酉M(fèi)產(chǎn)品制造(實(shí)體經(jīng)濟(jì))+產(chǎn)品軟件開發(fā)與應(yīng)用(虛擬組織)”的新型商業(yè)模式,打通了音樂播放品、手機(jī)、平板電腦制造與軟件開發(fā)、內(nèi)容應(yīng)用環(huán)節(jié)的價值鏈條,使消費(fèi)者豐富了產(chǎn)品體驗(yàn),廣泛參與了產(chǎn)品設(shè)計,擴(kuò)大了產(chǎn)品應(yīng)用功能,增加了消費(fèi)者粘度,增大了產(chǎn)品盈利空間,這是生產(chǎn)企業(yè)與消費(fèi)者共同建立的價值獲取渠道,其中的翹楚蘋果公司在短短幾年就由業(yè)績平平上升