在日前召開的2012中國軟件大會暨大數(shù)據(jù)發(fā)展與應用峰會上，《2012年中國軟件質(zhì)量年度報告》正式出爐�！澳壳�，國產(chǎn)軟件、國產(chǎn)操作系統(tǒng)服務器版已基本滿足行業(yè)應用要求，國產(chǎn)中間件滿意度較高，性能指標已逐步接近甚至部分超越國外產(chǎn)品�！敝袊�軟件評測中心副主任高熾揚在解讀報告時如是說。

高熾揚介紹稱，報告是中國軟件評測中心20余年來對20000余款軟件產(chǎn)品和近2000款信息系統(tǒng)的測評經(jīng)驗積累，是國內(nèi)首部從軟件使用質(zhì)量以及缺陷分析角度進行深刻分析的質(zhì)量報告。

報告主要從國產(chǎn)基礎軟件、工業(yè)控制軟件以及行業(yè)應用軟件三大類著手，基于軟件使用質(zhì)量和缺陷分析兩個維度，重點分析了目前中國軟件產(chǎn)品的質(zhì)量現(xiàn)狀。此外，報告還同時從國家政策、市場競爭以及人才培養(yǎng)等角度分析了中國軟件質(zhì)量發(fā)展面臨的機遇及挑戰(zhàn)，并且提出了促進中國軟件質(zhì)量發(fā)展的建議。

國產(chǎn)中間件性能達世界領先水平

國產(chǎn)基礎軟件，涵蓋操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件以及辦公軟件四大主體，是信息化系統(tǒng)的核心軟件平臺。自“十五”以來，科技部、工信部、發(fā)改委和地方機構(gòu)均采取了一系列國產(chǎn)基礎軟件扶持行動。目前，75%的行業(yè)用戶（包括電力、社保、金融、稅務、教育等行業(yè)）對其使用的國產(chǎn)基礎軟件表示滿意，尤其國產(chǎn)中間件已得到用戶廣泛認可，性能逐步接近甚至部分超越國外同類產(chǎn)品。

報告指出，目前國產(chǎn)操作系統(tǒng)服務器版已在國家重點行業(yè)（如金融、電力、交通等）得到廣泛應用，系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可用性得到行業(yè)用戶的認可，但在系統(tǒng)易用性以及可維護性方面，還需要進一步加強和鞏固。報告還提到，相對服務器版操作系統(tǒng)，最終用戶和應用軟件廠商對國產(chǎn)桌面操作系統(tǒng)的接納度不高，導致目前基于國產(chǎn)桌面操作系統(tǒng)的應用匱乏。

相對于桌面操作系統(tǒng)未實現(xiàn)大規(guī)模應用而言，國產(chǎn)中間件滿意度較高，性能指標已逐步接近甚至部分超越國外產(chǎn)品。報告指出，目前國產(chǎn)中間件得到了用戶廣泛的認可，滿意度較高，中間件產(chǎn)品基本形成了與國外中間件產(chǎn)品相配套的同類型產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量取得大幅提升�！坝绕湓谛阅芊矫妫�已逐步接近甚至部分超越國外同類產(chǎn)品�！�

就國產(chǎn)辦公軟件產(chǎn)品而言，國產(chǎn)辦公軟件產(chǎn)品的用戶認可度較高，產(chǎn)品在軟件界面和操作系統(tǒng)使用方面，與國外的同類產(chǎn)品相當，較好地沿襲了用戶的使用習慣。同時，在信息技術變革、應用服務模式創(chuàng)新的大環(huán)境下，國產(chǎn)辦公軟件在在線模板庫、在線創(chuàng)作等功能方面實現(xiàn)了產(chǎn)品突破。

工業(yè)控制軟件核心技術受制于外

工業(yè)控制軟件是指用于工業(yè)自動化控制的軟件。從我國工業(yè)控制軟件市場現(xiàn)狀來看，目前工業(yè)控制軟件絕大多數(shù)主要依賴從國外引進，價格高昂的同時，也極大地制約了產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化的進程。

報告從三個方面分析了國產(chǎn)工業(yè)控制軟件總體的質(zhì)量情況。報告分析稱，國產(chǎn)工業(yè)控制軟件在多年的研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化過程中，通過不斷加強全生命周期質(zhì)量管理，使產(chǎn)品質(zhì)量顯著提高。例如，浙江中控、和利時等企業(yè)研發(fā)的控制器軟件、專用控制系統(tǒng)在化工、核電、高鐵等領域已得到大規(guī)模成功應用，并在實際工程實踐中得到了不斷的性能改進和持續(xù)的質(zhì)量提升。

但是，報告同時指出了國產(chǎn)工業(yè)控制軟件的核心技術仍然受制于國外公司，企業(yè)自主創(chuàng)新能力仍然不強。報告稱，國產(chǎn)工業(yè)控制軟件的精密采集、精準時鐘、智能算法、故障定位、中斷調(diào)度等方面的核心技術仍然受制于國外公司，企業(yè)自主創(chuàng)新能力不強，如：智能傳感和檢測裝備作為信息化的基礎數(shù)據(jù)采集和控制裝備，在特殊測量、在線檢測、軟件過濾方面存在不足，導致所采集的現(xiàn)場數(shù)據(jù)不準確，影響了生產(chǎn)過程的控制精度。

此外，國產(chǎn)工業(yè)控制軟件仍然缺乏基礎編碼、軟件開發(fā)、接口集成、運行維護等封面的標準與規(guī)范，導致軟件的可擴展性、可配置性、可重構(gòu)性和互操作性較差，應用效果不佳。

值得關注的是，由于擁有巨大的市場需求，行業(yè)應用軟件已成為我國軟件行業(yè)的主打產(chǎn)品，在國民經(jīng)濟中占據(jù)著十分重要的地位。經(jīng)過多年的發(fā)展，我國的電信、金融、交通、電力等重點行業(yè)的信息化系統(tǒng)應用已經(jīng)非常廣泛，并取得了巨大的經(jīng)濟和社會效益。

報告針對金融、電信、交通、電力、電子政務、醫(yī)藥等行業(yè)軟件，從軟件的有效性、性價比、可接受度、改進建議等方面進行了軟件使用質(zhì)量評估。評估結(jié)果顯示，85%的用戶表示對其使用的行業(yè)應用軟件比較滿意、滿意或者非常滿意；15%的用戶認為軟件仍需改進。

需要指出的是，在行業(yè)應用軟件的評估中，電信行業(yè)應用軟件的用戶滿意度兩級分化明顯。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，20%的電信用戶對其使用的應用軟件非常滿意，但其不滿意率也較高，為15%。這說明電信行業(yè)應用軟件存在著兩級分化的現(xiàn)象，部分軟件質(zhì)量較高，部分軟件仍有許多需要改進的地方，應加強軟件的開發(fā)管理。

在對電信行業(yè)應用軟件進行缺陷分析時，報告指出，電信行業(yè)的應用軟件在功能性和易用性方面缺陷較多，缺陷率分別為56.07%和15.02%，合計71.09%；其中，功能方面的質(zhì)量問題主要集中在功能實現(xiàn)與預期要求不一致、系統(tǒng)業(yè)務流程與實際業(yè)務流程不一致。在易用性方面，主要突出表現(xiàn)在電信行業(yè)軟件存在說明文檔不夠準確或不夠詳細的問題。