1月17日晚,針對因近日LED行業(yè)媒體報道及財經(jīng)媒體轉載了關于公司產品質量相關內容,提及由于公司一款5050LED 表貼發(fā)光二極管產品質量出現(xiàn)問題,在上述網(wǎng)站上發(fā)表文章,進行聯(lián)合維權,雷曼光電發(fā)布澄清公告稱,上述報道內容不實。
關于報道中提到“雷曼產品出現(xiàn)嚴重問題”、“采用了5050 燈的八個工程項目均遭到客戶反映出現(xiàn)壞燈、死燈問題。”、“雷曼方除了把5050 產品停產了,并沒有給出幾家"受害者"滿意的答復!
公司稱,上述內容不屬實。首先,報道中所指5050 戶外SMD 產品僅為公司封裝產品中的其中一款,且該產品近年一直在穩(wěn)定銷售,公司從未停產,很多國外客戶指定必須使用雷曼光電的封裝產品。公司在出貨時均嚴格按照產品品質標準供給客戶,并有注意事項提醒,以避免客戶在后續(xù)使用中操作不當致使產品出現(xiàn)大量死燈、不亮等情況。
其次,公司從來不回避任何產品質量問題,在明確質量責任的情況下,從來沒有回避或推諉任何客戶的品質責任。對于客訴處理方面,公司有專門的制度和檢測手段,并設有專責小組負責,在沒有明確是雷曼產品的品質問題情況下,公司一直與客戶積極溝通協(xié)調處理。立翔慧科、德彩光電均在報道中表示已請專家分析論證產品事故歸因,但我司至今尚未收到上述客戶出具的客觀證明資料可充分證明產品事故責任為我司。
針對此次事件如經(jīng)雙方認可的第三方出具關于產品質量事故認證報告,判定為雷曼的責任,雷曼不會回避或推脫。公司將以此為契機,進一步提升產品品質,完善產品性能,切實做好售后服務,以更好的產品和服務滿足市場需求。
雷曼光電自上市以來,從來沒有與客戶發(fā)生任何產品質量方面的訴訟;所有與客戶的訴訟,均是部分客戶長期拖欠貨款(含媒體報道四家公司),經(jīng)相關部門多次催促仍然不按合同約定回款,不得已才走司法途徑。
上述四家企業(yè)均不同程度出現(xiàn)拖欠公司貨款情況,其中立翔慧科至今仍然拖欠公司貨款100 萬余元,其在產品質量問題是否由公司產品原因導致尚無定論前提出了高額的賠償要求。
聯(lián)騰科技2011 年拖欠公司貨款179 萬余元,因其拖欠貨款時間超過一年,公司不得已對其提起訴訟,后經(jīng)法院調解,公司貨款訴求得到法院支持。但本著維護客戶關系的原則,公司降低了聯(lián)騰科技的應收貨款金額并同意其分四期履行,但其至今未能按期完全歸還欠款,目前法院仍然凍結了其價值近200 萬元的機器設備。
綜上所述,出具聯(lián)合維權聲明的四家企業(yè)均在責任尚未明確界定前,通過媒體發(fā)布不實報道,嚴重影響了公司的聲譽。