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人工智能改變企業(yè)數(shù)字化路徑 人力資源管理面臨變革

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2023-07-03     來源:新華網(wǎng)     瀏覽次數(shù):125
   人工智能正加速推動企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。“2023年將成為AI發(fā)展的關(guān)鍵一年,AGI(通用人工智能)時代不再遙遠,社會生產(chǎn)力將被AI大幅提升,企業(yè)軟件行業(yè)更將被AI全面重構(gòu)。”Moka CEO李國興6月28日談及人工智能對企業(yè)的影響表示,人工智能將對企業(yè)的人力資源管理帶來巨大變革。

  當日,這家專注人力資源管理的數(shù)字化服務(wù)商發(fā)布了AI原生HR SaaS整體解決方案和Moka Eva。Moka Eva被定義為未來企業(yè)員工的AI HR伙伴,目前已經(jīng)推出了五大能力,包括簡歷智能初篩、定制面試題、AI寫面評、對話式BI和員工Chatbot等。Moka與36氪還聯(lián)合發(fā)布了《AGI時代下的組織變革研究報告》。

  深度學(xué)習(xí)和大模型技術(shù)正推動人工智能邁向通用人工智能的新階段?焖侔l(fā)展的AIGC(生成式AI)成為AI向AGI時代升級的一個轉(zhuǎn)折點。人工智能對各行各業(yè)的影響逐步顯現(xiàn),改變企業(yè)的數(shù)字化發(fā)展路徑。

  “AGI在多場景加速應(yīng)用引發(fā)了新一輪生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系變革,體現(xiàn)在組織內(nèi)部就意味著組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。浪潮來了,我們只有順勢而為才有蓬勃發(fā)展的未來。”36氪研究院院長鄒萍認為,AGI時代新型組織的一大特征是敏捷輕量。因為人工智能可以幫助企業(yè)搜集、整理和分析數(shù)據(jù),自動化工作流程,預(yù)測和優(yōu)化資源配置,會提高人力資源管理的效率和效果,這意味著一個智能化決策、高效協(xié)同時代的到來。

  除了管理與人事創(chuàng)新之外,AGI也會重塑組織內(nèi)部的工作模式,驅(qū)動員工和機器或者智能化工具之間的協(xié)作更為緊密,引導(dǎo)人機交互和信息共享。鄒萍認為,人機協(xié)作有望成為AGI時代的主流工作模式。

  “新一代AI技術(shù)一定會推動社會生產(chǎn)力10倍變遷,一定會給社會創(chuàng)造大量的新機遇,讓生產(chǎn)水平達到一個前所未有的高度。”李國興表示,“我相信未來會有更多的超級個人和敏捷組織出現(xiàn)。”

  李國興也認為,未來組織的競爭力一定會非常大程度地取決于AI和組織與人的結(jié)合深度。如何讓組織更好地擁抱AI和使用AI?HR應(yīng)該是組織變革的一號位。因為在擁抱AI的過程中,需要舉全公司之力。這需要自上而下加自下而上的文化支撐,沒有誰比HR更適合引領(lǐng)這一變革。

  上述《報告》顯示,組織的智能化轉(zhuǎn)型越來越成為企業(yè)當下的重點發(fā)力方向。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,50%的企業(yè)都認為有必要通過建立人機協(xié)作機制實現(xiàn)HR與業(yè)務(wù)協(xié)同,以AI驅(qū)動組織能力提升和員工體驗改善。面對AI開啟的組織未來新范式,75%以上企業(yè)傾向于借助第三方服務(wù)商完善AI布局?梢,大部分企業(yè)都更希望與專業(yè)的技術(shù)服務(wù)提供商合作,從而快速實現(xiàn)AI技術(shù)的落地應(yīng)用。這對Moka來說意味著機遇與挑戰(zhàn)。

  據(jù)介紹,Moka Eva已經(jīng)在部分企業(yè)中開始試用。李國興表示,現(xiàn)階段在應(yīng)用大模型技術(shù)的時候,仍然面臨一些挑戰(zhàn)。比較核心的是需要解決一些不穩(wěn)定的問題,如何調(diào)用、調(diào)教和使用大模型技術(shù),這里面有非常多的問題需要解決。從概念到原型再到商業(yè)化產(chǎn)品,難度是成十倍增加。這正是Moka所做的事。

  波士頓咨詢公司Platinion董事總經(jīng)理陳果認為,Moka所做的工作實際上是幫助企業(yè)利用大模型的能力,結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程,用嵌入式的方法讓企業(yè)本身具備大模型的能力,助力企業(yè)自身業(yè)務(wù)。

  李國興表示,Moka 一直致力于為企業(yè)提供更好的數(shù)據(jù)和人力資源管理解決方案,這次推出的新產(chǎn)品加速了企業(yè)在人力資源管理和業(yè)務(wù)決策方面的創(chuàng)新與發(fā)展。Moka Eva不僅將全面提升企業(yè)招聘效率、優(yōu)化員工體驗、賦能管理者,更將幫助企業(yè)實現(xiàn)降本增效。

  李國興強調(diào),“未來的優(yōu)秀人才一定是最善于使用AI生產(chǎn)力的人才,未來的優(yōu)秀組織一定是最善于使用AI生產(chǎn)里的組織。讓我們做好準備,迎接這個令人興奮的AGI時代。”

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